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去年价格低的时候买了一块自营固态硬盘，TLC 的，今年掉了一次盘，问售后，说是寄回换新，遂寄回。哪知京东收到后告知无货可换，要么按原价退，要么换 QLC 的，拒绝，要求京东退还，京东又说东西已近内部流转了，无法退，只能接受前两个方案，这不是抢劫么？各种投诉也是很敷衍，这么明显的侵权行为，太过分了！大家有什么办法可以治治京东么？
7 条回复
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imldy 37 天前 via Android
> 京东又说东西已近内部流转了，无法退
这就离谱了，相当于把消费者的物品搞丢了，试试投诉要求照市价赔偿，参考天猫价。 |
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nanjingwuyanzu 37 天前
12315 投诉，北京消费者协会投诉 ，消保 315 投诉，京东会跪着求你撤诉
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bamboopainter 37 天前  1
被顺丰寄丢一个 1000 块的耳机，顺丰最后一分也没赔，当时不知道投诉消协这些，也就是认了。其实某东某多某宝 3 平台已经很维护消费者权益了，比顺丰、线下实体店、中关村之前那些电脑城的商家好太多了。原价退款，用了 1 年，真得算店大欺客么？
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leeway82 OP @bamboopainter 关键是东西涨价了，我重新买一个要多花不少钱。我没有犯任何错误，却要承担因产品质量问题带来的损失。如果你去年买了套房 100 万，今年涨价到 200 万，开发商找个理由把你的房子收了是什么感觉？
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bamboopainter 36 天前
@leeway82 真能有任何一家零售商做到这个要求么？ 3 大电商做到现在这个程度已经很不容易了。
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xjh5572 36 天前
（ 1 ）先弄明白诉求是什么？ （ 2 ）补开发票 （ 3 ）拿着发票市场监督管理局投诉
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asdfsadfsdf 35 天前
@bamboopainter #5 只要你退回商品都做不到吗
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