现状:我有一个美区账号，之前有个 ipad mini 登录账号，后面二手卖了，但是账号添加添加几个信任设备，信任手机号已经销号，未添加当前手机号
现在想重新换个设备登录这个账号，输入验证码的时候，几个信任设备都收不到验证码，重试多次无效，因为手机号已经销号了，也没法短信验证码
但是浏览器登录账号时，信任设备可以收到验证码，网页可以登录成功
是被苹果做了什么限制吗，用 iPad 和 Mac 登录账号，几个信任设备都收不到验证码，只能网页登录账号
有谁遇到这种情况，如何解决？感谢指导🙇🏾
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ACSOUV 12 小时 27 分钟前  1
如果你是 https://account.apple.com/这个能登录进去的话
在 Account Security 里面 添加现有的手机号进去（多添加几个 我是设置了三个号码 1 个国内号 2 个美国虚拟号 —— Apple 安全验证支持虚拟号的） 或者在你现有信任设备（应该是登录了这个账号的吧？） Settings - Apple Account - Sign In & Security - Two-Factor Authentication 里面添加手机号 是一样的效果 另外就是我每年换新 iPhone 的时候 如果记忆没错的话 第一次登录 Apple ID （也就是初次激活的时候）都是手机号码接收验证码的 印象中没出现过通过其他登录的信任设备接收过 如果是 Media & Purchases 里面登录 Apple ID 确实有手机号/信任设备收码两种情况 一般是那个 ID 有登录的信任设备就会发送到设备上 没有就是短信验证码 |
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zyxfsky OP @ACSOUV 可以登录 account.apple.com ，进去可以添加手机号，但是不能添加二次验证的信任手机号，提示要在设备上操作，添加手机号后，重新设备登录，选择短信验证码的时候，看不到新添加的手机号，应该只能选择二次验证信任手机号来接收
我的信任设备登录的是国区的账号，只是把设备添加为美区账号的信任设备，如果还有设备登录着可能就简单了 |
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ACSOUV 2 小时 28 分钟前 1
@zyxfsky 我有两个美区 ID
1 、有一个是没登陆过任何设备（也就是没有任何信任设备） 去年 11-12 月的时候因为新购买了两个比较顺眼的美国虚拟号码 就是直接通过 account.apple.com 里面的 Account Security 绑定的这两个号码作为安全验证号的 2 、另外一个是家里所有 Apple 设备的主账号 确实添加这两个虚拟号 是通过手机走的 当时网页提示是说让我通过信任设备修改 我当时以为是我设置了安全延时的缘故（也就是修改重要信息需要在提出申请后 1 小时后才能修改 手机上会有倒计时 而网页版无法做到） 再结合你的情况 1 、应该就是有信任设备的只能在设备上修改比较高级的安全设置 2 、可能是你的美区 ID 不是作为设备的主账号而是在 Mail App 设置里添加而形成的信任设备 这种情况我本月初也遇到了无法重置/查看 Recovery Key 的问题（我是国区 ID 用这种方式登录了 iPhone/iPad 而产生了两个信任设备） 按照现有 Apple 的相关说明 如果丢失手机号 1 、信任设备上修改（但很明显 这个途径目前似乎走不通） 2 、走 iforgot.apple.com 按照提示一步一步来（确保安全邮箱可用性 Recovery Key 备用） 3 、联系 Apple 客服寻求帮助 |
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ACSOUV 2 小时 21 分钟前
补充说明下 手机号码用于 Apple ID 登录(Sign In)用的 不能重复用于多个账号 但是用于安全验证(Security)的 可以多个账号设置成同样的
比如我两个美区 ID 一个国区 ID 都是用同样的三个手机号作为验证手机 |
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zyxfsky OP @ACSOUV 我在 account.apple.com 重新登录，选收不到验证码，手机号和信任设备都无法接受，走到了更换手机号的流程，验证了邮箱验证码，反馈可能要一天左右审核，希望可以正常把我的手机号添加进去，也非常感谢你的解答
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