本人于 2025 年 04 月 20 日在 KimMin 某某炸鸡（南湖万达店）商家购买炸鸡，食用时发现发臭变质。本人当晚向 12345 投诉过，因为当晚市场监察局下班电话也打不进，商家让我把食品扔掉并且拍照给他退款.
今天 2025-04-23 市场监察局说商家可以赔偿 50 块钱，我觉得至少 100 ，我没要 1000 真的是心善，打电话调解失败，于是我要求进行现场检查，负责人说我恶意举报，质问是否有袒护商家的嫌疑，负责人说我的证据没保留下来，我说出了我的无奈，我当晚 20 点发生部门没有工作人员，不能现场取证。于是我问了如何取证，负责人：从外卖拿到就拍视频，保留食物。我提问是否我按照他的要求取证就能证明，工作人员说很难取证的等等。我是受害者，如果一个浙江政府部门如此帮着黑心商家袒护，左右不肯现场取证，谁受得了啊？
目前暂时能想到的办法是 1 重新找一天取证，看几率了。 2 找上级部门继续反应
相比于我之前在南京遇到面里面有蟑螂这种事情直接举报，市监管部门直接上门去查卫生环境然后他向我道歉，我也象征性的收了 100 让它长个记性。没想到网上以“浙里办”闻名的浙江办事如此的恶心人民，当然之前也有很多事情，举报过 12345 ，也有很多没处理草草了事，也让我彻底对“浙里办”祛魅了，真遇到事情啥都不好使。
最后你们遇到此事有什么更好的办法吗？
今天 2025-04-23 市场监察局说商家可以赔偿 50 块钱，我觉得至少 100 ，我没要 1000 真的是心善，打电话调解失败，于是我要求进行现场检查，负责人说我恶意举报，质问是否有袒护商家的嫌疑，负责人说我的证据没保留下来，我说出了我的无奈，我当晚 20 点发生部门没有工作人员，不能现场取证。于是我问了如何取证，负责人：从外卖拿到就拍视频，保留食物。我提问是否我按照他的要求取证就能证明，工作人员说很难取证的等等。我是受害者，如果一个浙江政府部门如此帮着黑心商家袒护，左右不肯现场取证，谁受得了啊？
目前暂时能想到的办法是 1 重新找一天取证，看几率了。 2 找上级部门继续反应
相比于我之前在南京遇到面里面有蟑螂这种事情直接举报，市监管部门直接上门去查卫生环境然后他向我道歉，我也象征性的收了 100 让它长个记性。没想到网上以“浙里办”闻名的浙江办事如此的恶心人民，当然之前也有很多事情，举报过 12345 ，也有很多没处理草草了事，也让我彻底对“浙里办”祛魅了，真遇到事情啥都不好使。
最后你们遇到此事有什么更好的办法吗？
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