吐槽贴，网易邮箱 @126，@yeah.net 开通手机号码邮箱居然是把手机号码 @163.com 这个邮箱删除，手机号码 @163.com 名下数字资产如购买的课程，游戏也不会跟着迁移过去

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

RT

首先是我没多想，欠考虑了。以为只是手机号码 @163.com 账号的邮件服务相当于重置，邮件内容都清空，不影响其他。

我最开始注册过 163 手机邮箱，手机号 @163.com 这种形式，属于手机号码快速注册，后来顺手把 @126 ，@yeah.net 这种普通注册也都注册了。

今天无意看到 @126 ，@yeah.net 有开通手机号码邮箱的选项，没有多想，以为是会生成手机号码 @126 ，手机号码 @yeah.net 这种账号，就点了，“提示该号码已被激活并与 XXX 绑定”，点击“重新激活”，会提示“重新激活后，手机号码 @163.com 账号原有的数据会被清空。”，我还以为只是手机号码 @163.com 账号的邮件都清空了。

结果是把手机号码 @163.com 这个账号删除一样，网易产品只要是手机号码 @163.com 一律没法登录了，给手机号码 @163.com 发邮件也是退回，说账号找不到。重新手机号注册 163 邮箱提示手机号码已激活。我的网易云音乐手机号码 @163.com 登录的，直接给我下线了，好在手机短信验证码登录后正常。原因是第三方账号绑定里面网易邮箱绑的是手机号码 @163.com 。只是这个登录方式不能用了。

对我来说无异于天塌一点，居然是把手机号码 @163.com 这个邮箱删除数据。
这个号伴我大学到现在，15 大学那会，战网买的守望先锋，中国大学 MOOC 的课程记录，手游阴阳师、决战平安京，网易云课堂购买的课程啥的全都没了。

好气。

第 1 条附言 · 28 天前

解决了。

发了邮件咨询后，对方的回复如下。

尊敬的用户，您好：
关于您咨询的主账号问题，由于手机号码邮箱需依附主账号（即字母邮箱）无法独立存在的特殊性，直接注册手机号码邮箱时，系统会为您生成主账号，一般是 m+手机号码 @163.com 或者是 m+手机号码[email protected] 。
根据您的描述，若您需要查看曾经的邮件信息，请您尝试使用“m 手机号码 @163.com”此账号登录邮箱进行查看，此账号密码为您原先设置的手机号码邮箱的密码。
若您已重新激活手机号码邮箱，那后续您可正常接收其他平台发送的邮件信息。
请您在 48 小时内回复本邮件补充相关信息或提出您的疑问，需若逾期未收到回复，此工单将自动关闭，需重新提交工单。

我试了下，“m 手机号码 @163.com”登录正常，登录有道云笔记，中国大学 mooc ，网易云课堂，网易大神啥的，之前的笔记、课程、游戏记录都在，我算是懂了。
第一次注册手机号码 @163.com 邮箱的时候，自动创建了 m 手机号码 @163.com 邮箱。后续给其他 163 、126 、yeah.net 的字母邮箱邮箱开通手机邮箱，只是把原本指向 m 手机号码 @163.com 的手机号码 @163.com 指向了新的待绑定字母邮箱。重新给 m 手机号码 @163.com 开通下手机邮箱就完事了。

果然产品经理不可能考虑的没那么细。

邮箱迁移

手机号码邮箱

数据删除

10 条回复 • 2025-08-13 09:50:57 +08:00