我被 OKX 欧易骗了吗

[mc883602]

okx 是官网: https://www.okx.com 下了订单:用 30 元 CNY 买 USDT ，选择支付宝付款。 订单里提供了手机和名字自己去支付宝付钱。 支付宝转帐，手机和名字验证无误。 转帐后，回到 okx 点"I have paid" 要求上传证明(截屏)。 上传了，okx 告诉我交易超时取消 一看，订单是取消了 还好订单下面有个"need help?"按钮 点进去可以选"I have paid but order is canceled" 下一步要求我上传证明(截屏)。再次上传。 下一步是"submit a repalcement order" (Our system will generate a new order that matches your previous one. Just submit and wait for the seller to release crypto.) 可以点击‘proceed" 结果是"this ad is temporarily taken off marketplace" 尝试了几次，都是这样

现在怎么办？是等待还是联系客服？怎么联系客服？

[mc883602]

为什么我原先排版里的换行都没有了?

[carson8899]

直接找人工客服就行，24 小时人工客服在线

[FireFrog]

所以流程是 你通过 c2c 下单->支付宝转账至商家->回来发现订单超时被取消->使用订单页面的帮助->系统向之前的商家生成一个新的订单->商家暂时收摊儿了。

找客户可以点击网页端右下角**绿色耳机图标**。

[mc883602]

@carson8899
@FireFrog
尝试了，等待中，订单目前状态是 in dispute. 谢谢帮助.

[mc883602]

@carson8899
@FireFrog
更新: 问题解决了。usdt 到帐了。 再次谢谢帮助。