阿里云百炼 Coding Plan 欺骗用户，购买前和购买后支持的模型居然不一样

[mogutouer]

最近试了 kimi k2.5 ，多模态和 agent teams 支持都不错，想着用来做自动化测试挺不错。
但官网的用量太小，几下就没了，于是找找看有没有第三方提供的，毕竟这是开源模型嘛。

于是好死不死看到阿里云百炼 Coding Plan 里写着支持 k2.5 ，正好也便宜，才 50 一个月，阿里嘛，虽说自己模型不咋地，但用算力跑个开源模型应该没啥问题，于是就买了。

这是购买前看到的：


可以清楚的看到，支持 glm 和 k2.5 这俩第三方模型，这很正常，因为他本身的大模型列表里也有很多第三方模型包括 deepseek 什么的都有

于是买了，然后他的文档里写着支持 claude code ，于是我就试一下。
首先 kimi 他并不是纯粹的编码模型，他是多模态的，也就是他是可以理解图片甚至视频的。
我丢个视频给他说太大了，提示 Context limit reached ，这时候我还没意识到严重性。
想着视频可能确实太大了，于是让他用 ffmpeg 给搞成逐帧图片自己看吧，依然提示 Context limit reached 。
那算了，那我复制一张图给他总可以了吧，于是我贴了一张图给他，依然提示 Context limit reached 。

难道我复制的图太大了？于是给他一个链接让他自己看，他居然打不开，让我下载下来放到项目目录给他。

于是我就想看看配置是不是有问题，哪里参数搞错了，然后返回去阿里云百炼文档里看看，结果怎么找也找不到 kimi k2.5 在 claude code 里怎么配置。

翻来覆去找不到，再从当时搜索的来源进入，我发现问题了，他居然没有说支持 kimi k2.5 ，我以为我昨天没睡好看岔了，于是我搜索也好，翻文档重新也好，始终找不到哪里支持 kimi k2.5 ，难道是我看错了？

还好有一个页面没关，我发现猫腻了，他居然在我买了之后，把 kimi k2.5 给删了，还能这样搞的？？

并且他写了一个非常霸王的条款：Coding Plan 服务一经购买不支持退订与退款。
不管能用不能用，就算是完全用不了，也不能退款。

这么大的公司，这么玩有意思吗？

购买前：


购买后：



使用指南明确写着支持 claude code


一直报错，一直在压缩上下文，完全无法正常使用：



//
附上文档地址： https://help.aliyun.com/zh/model-studio/coding-plan

claude code 接口都没接明白，skill 怎么调用都还没搞懂就开始卖 coding plan 了吗？

[rb6221]

没有啊，我现在未登录也显示的只支持 qwen 的两个模型

[mogutouer]

@rb6221 #1 是的，他们改文档了，但我买的时候文档里是有写支持两个第三方模型的
https://imgur.com/kbAVwAa

[xiaoxiaomingming]

应该是存在误会了，亲。您方便提供下阿里云账号吗？小编同步阿里云技术工程师再核实具体情况

[cairnechen]

@xiaoxiaomingming 卧槽，阿里云在 v 站居然有客服吗

[gogo_tutu]

@xiaoxiaomingming 也不放工作邮箱，串子？

[hackroad]

@mogutouer 做好截图取证

[mogutouer]

@xiaoxiaomingming #3 这有什么误会的，亲，我联系在线客服，一直让我换工具换模型，一直跟我说他测试没问题，我买这个就是为了用 kimi k2.5 在 claude code 里用，让我换模型换工具我还买什么，帮我退款即可，不要再尝试教我怎么用你家的 qwen3 和 qwen cli 了，那玩意儿正常人谁会用？

[Grin1024]

kimi 有 coding 会员啊，直接用官方的好了

[mashimaroinfo1]

@Grin1024 和这事儿有关系吗?

[mashimaroinfo1]

@xiaoxiaomingming 什么东西

[FangZang]

我有余额想调直接按 token 计费在 cc 上用百炼的 kimi2.5 一直没响应，客服说不知此 cc 接入这个模型

[FangZang]

@FangZang 完了我这手抖错别字，“客服说不支持 claude code 接入 kimi2.5 ，只能用 qwen 的”

[rammiah]

昨天晚上更新了文档，你看下，不会是赶上了吧

[mogutouer]

@rammiah #13 看了一眼订单时间，还好是在这前面的，不然跳进黄河洗不清了。

不过无论如何，我买的时候写着可用，买了之后用不了，要求退款，很合理吧。

[boringwheat]

百炼确实无语的，一年前我就提工单能否通过 API 把 OSS 里文档自动导入知识库，结果到今天还是得手动去操作一下

[shidianxia]

你有证据截图的话，12315+工信部投诉呀，就算最后不退款也能恶心他们一下

[realpg]

@gogo_tutu #5
你还真信啊
就是让围观群众以为他们很在乎客户感受的魔法

[Niphor]

claude code 没法换模型的，调专用兼容接口 只能跑 qwen3-code-plus

[mogutouer]

又沟通了一上午，退了。

[lusi1990]

能退就行， 做页面的人可能是 llm 生成。没仔细看就发布了

[S1ahs3r]

你这就太年轻了，我就说两个点：
1. 计费跟统计要跳出这个平台，买了 Token 资源包的话看不到用量。
2. 三方模型 窗口大小不显式的告诉你，随便高分辨率截图就会破坏 cc 当前 session ，无法压缩。

还敢用么

[shunia]

我虽然非常不喜欢随便地图炮，但是就我实际体验来看（ GLM4.5 时期，在阿里云的百炼平台尝试千问模型），阿里云在这个领域，面向 C 端消费者，做的就是一坨屎。

首先文档和控制台，评价就是五坨屎堆一块儿了，看了很久的文档才勉强配置正确，而且实际上还是我自己猜测着配置的，官方的文档根本跑不通。没有详细的单个请求用量等一些比较基础的功能，没有超额自动停止。

其次模型（千问），我丢你 M 的，试了三天，没有一次能跑完第一个 prompt 的。免费给的额度，在 CC 里配置好了，敲了一个/init ，结论一个字没有吐给我，过了一会儿告诉我额度没了。我以为我自己的网络问题导致的，就充了 20 ，然后第二天又试了一下/init ，还是一样。最后不仅额度给我用没了，没有吐出一句有用的内容，甚至还给我发短信说我欠了它 6 块钱。

再次客服/售后，出了问题我并没有找客服，寻思着没必要在屎坑里停留，赶紧脱身。但是应该是售后相关的客服或者销售，主动联系我问我用的怎么样。我说你们文档一坨屎，在 CC 里也根本无法使用。结果给我来电话的人并不懂怎么回事，只说“您再试一下，我也在内部提出问题”。那实际呢，过了半个月又给我来电话，我一看文档还是那个吊样啊，我的账号相关的用量问题也没人关注啊。

结论：阿里云就是拉完了。

[fwonce]

我只陈述我遇到的事实，2026-02-02 15:38 购买的，比你早，我从没有看到这个提示。我看都的文档一直说的只支持 qwen 旗下的两个模型。

[xiaoxiaomingming]

@mogutouer 亲，您提供下阿里云的工单编号，小编跟处理人沟通下，一起处理您问题

[xiaoxiaomingming]

@shunia
很抱歉给您带来不好的使用体验，小编会把您的声音反馈给给产品团队，通过实际行动提升产品体验。
如果您有任何问题需要阿里云协助，可以反馈给小编。
我们会在保证您信息安全的情况下，通过阿里云官方途径跟您取得联系。

[SkywalkerJi]

互联网法庭起诉

[xiaoxiaomingming]

@cairnechen 是的，亲。我们希望更多倾听客户的真实心声，如果您有任何关于阿里云的问题，也可以反馈给小编

[xiaoxiaomingming]

@realpg 货真价实啊，亲

[xiaoxiaomingming]

@gogo_tutu
小编是阿里云的同学。
如果您有关于阿里云的问题需要协助，可以反馈给小编。
我们会在保证您信息安全的情况下，通过阿里云官方途径跟您取得联系。

[xiaoxiaomingming]

@mogutouer 真的很抱歉给您带来了不好的使用体验。刚刚也留言希望您可以提供一下阿里云的工单编号，我们可以跟您沟通下，看看还能为您做些什么

[xiaoxiaomingming]

@mashimaroinfo1 小编是人，不是东西

[TerranC]

希望火山的 coding plan 别一样犯傻，目前 kimi2.5 用着还行

[mogutouer]

@TerranC #32 我也今天换了火山的，用来跑自动化测试

[gogo_tutu]

@xiaoxiaomingming #29 那不就是啥也不是？搁这装什么呢，任何人都可以这么声称自己的身份，你是来搞笑的吧

[matepi]

“小编” 之所以被普遍当成敷衍、不专业、没担当的劣质自称，核心问题就出在：它用一个模糊到近乎消失的身份，把责任、定位、专业度全部架空了。

拆开说就是这几层：
1. 责任主体彻底模糊，天然在 “逃避责任”
这是最致命的一点。
正规内容（新闻、评论、深度稿）会署名记者、作者、编辑、撰稿人，谁写的谁负责，观点和事实有明确背书。
而 “小编” 是无姓名、无身份、无立场的代号：
文章写错、造谣、带节奏、标题党 —— 没人需要负责；
读者质疑、纠错、投诉 —— 找不到具体责任人。
它从一开始就把内容责任藏起来，等于告诉读者：我只是个凑数的，别较真，错了也别找我。

2. 职业定位虚无，没有专业身份
“小编” 不是一个正经职业，只是一个偷懒的统称：
它不说明你是编辑、记者、运营、策划还是作者；
不体现专业能力、立场、资质，甚至不体现你是否对内容负责。
一个人自称 “小编”，等于主动放弃专业身份，把自己降格成没有辨识度、没有专业性的流水线工具人。
读者自然会默认：这内容大概率是抄的、凑的、不严谨的。

3. 姿态刻意卑微，消解内容严肃性
“小编” 自带一种讨好、低幼、卑微的语气感：
常用在 “小编觉得”“小编给大家整理了”，语气轻飘、不正式；
把严肃内容、观点、资讯，强行拉成口水化、娱乐化、廉价化。
越是需要严谨、可信、有分量的内容，用 “小编” 越违和 ——内容很正经，自称很掉价。

4. 权责不对等：占了流量，不担风险
用 “小编” 的逻辑很鸡贼：
发内容、博眼球、赚流量时，你是内容发布者；
要担责、要专业、要立场时，你只是小编。
这种只享受传播红利，不承担传播责任的定位，在读者眼里就是不真诚、不体面。

5. 长期滥用后，已经变成贬义标签
现在大家一看到 “小编”，第一反应不是 “作者”，而是：
标题党、水文、搬运工、没主见；
敷衍、不专业、不敢署名。
它已经从一个自称，变成低质内容的代名词。

简单总结：“小编” 差，就差在：
身份模糊→责任不明→专业缺失→信任崩塌。
一个不敢用真实身份、不明确责任、不强调专业的自称，自然会被看成最敷衍、最没诚意的称呼。

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就不能说自己是哪个方向、负责或者可以沟通协调的人员么…

[mogutouer]

@xiaoxiaomingming 你们的问题是客服根本不懂技术，一般的服务器问题可能有培训，但这种要亲自体验的编码服务并且还要不同的工具，我不相信一个客服或者说小编能懂得怎样算正常怎样算可用。阿里就算有技术人员，做这个项目的核心人员，真正懂的人我相信也没那么闲来跟这么多客户一个一个的沟通给他们调试问题。退一万步，上级领导说什么就是什么，工作能交差就行，内部审核能过就行，至于客户反馈，一定是先记录，回头统一等上级安排工作到自己手上再处理。阿里这个问题已经很久了，跟客户是断层的，没问题还好，一旦有问题那就是按月解决的周期，不打紧的或者说很少反馈的问题，基本就不了了之。
比如你们最近出的 qwen3-tts ，开源版有语气控制的参数 instruct ，你们自己官方提供的接口居然没有，开源的是全功能的，你们提供的大模型服务却是半残版的。

[chennqqi]

截图取证吧，不愧是套路云

[jqknono]

感谢避雷贴

[xiaoxiaomingming]

@mogutouer 感谢您的反馈，您的声音会带回内部反馈的。如果可以话，也希望您可以提供一下阿里云的工单编号，我们跟您详细沟通下

[mogutouer]

@xiaoxiaomingming #39 你们就是这样，问题都说了，也描述清楚了，来好几个电话沟通然后客服说听不懂要跟技术部门反馈，最后给我拉个钉钉群，又让我说一遍，然后就说拉了技术同学进群跟进，至此群里再没人说话。
我不懂这个帖子里的内容还有什么需要沟通的吗？ claude code 里用 kimi 不就知道问题了吗？请求的错误 request id 都有，这还要沟通什么？退一万步说，这个 coding plan 决策是谁定的，核心人员又会有几个跑到客户群里，解决问题和工作安排是这几个员工能做主的吗？再退一万步，就算是跟客户沟通了发现问题了，再更新部署又是几个月后的事了，这样对立即解决当前问题完全没有任何作用好吧。

我又看了一下，我昨天买之前这份文档的更新时间是：2026-02-11 20:20:23 是有 kimi 支持的，根据 13 楼的时间，我买了之后不到 1 个小时你们又更新了文档去掉了 kimi glm ，可能是确实发现了问题，紧急下线了。
https://imgur.com/kbAVwAa