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618 想买个雷蛇鼠标 结果糟心了 不吐不快

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  •   aincvy · 1 day ago · 1363 views

    先是在京东上购买了一个, 然后拆封的次日发现价格降低了 20 块钱, 购买的时候 京东送了我一个 鼠标 618 价保服务, 所以尝试价保。 直接就是失败了,因为价格是使用国补降低的, 无法申请价保。 虽然最新的购买价格是低了,但是就是无法价保。
    随后申请退货, 退货的时候和我说如果防滑贴使用 要扣掉 49 元, 那几个防滑贴能值多少钱, 不过也可能是需要清理鼠标上的胶水把。。 没使用, 遂退了。

    当日发现天猫价格更低, 然后就在天猫买了。

    前天收到货的,今天拆封的, 拆封后 看着没问题就简单试用了一下, 然后有点困就睡了 40 分钟, 醒来后因为角度问题看到鼠标大的痕迹, 我以为是硬物划得, 拍了照片找客服。 客服说收获日期在前天, 需要提供开箱视频, 否则无法确定责任。

    我买鼠标的当天给我发了一大堆文字, 就是不提开箱视频的问题, 商品信息页也没说需要开箱视频。 我前几天同期也买了一个 steam deck , 人家的商品详情页就使用大字写着 需要录制开箱视频。

    我最近电子产品确实买的少了, 我之前买这类东西也都少录制开箱视频, 我觉得是天猫买的, 不是咸鱼买的, 不需要这么谨慎, 结果出这档子事情, 很糟心。

    虽然最后用湿纸巾擦了一下, 消失了。 但是这个客服态度, 客服策略 真的让我十分生气, 我是在天猫的雷蛇官方旗舰店 购买的, 我看了一下鼠标评价, 其他人也有类似的情况, 有问题找客服, 他们一定先甩锅, 有开箱视频才会勉强承认。

    之前看到罗技的宣传文案很恶心 所以尝试抵制了一下, 现在雷蛇更让我感觉到恶心。

    8 replies    2026-05-26 10:48:42 +08:00
    l353443703
        1
    l353443703  
       1 day ago via Android
    安慰你下,🐢东自营+罗技也是一样的。之前我买的 304 保修期内右键回弹明显不足加按键音不对,结果被来回扯皮最后定为 物理损坏 拒保。推测可行方法只有第一次送保就构造出微动双击等功能问题,或者找闲鱼方法代办。
    bizwenbo
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    bizwenbo  
       19h 13m ago
    各个平台都差不多,电子产品差价不是特别多的情况下,还是建议在京东自营买。差价无法申请成功时,可以直接找京东客服,我都是这样解决的。
    peteretep
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    peteretep  
       19h 1m ago   ❤️ 9
    市场都是楼主这种人搞坏的。

    一是国补 是单独的,你不能算京东的
    二是用了贴了有痕迹了 还 想退货
    三是自己错了死不承认还网暴卖家态度不好
    xiamy1314
        4
    xiamy1314  
       18h 6m ago
    确实是这样,没有国补的可以开票。有国补了,价格会低点,同时无法开票。至于退货或者维修。。鼠标这些狗东一般都是秒退或者直接换新了。
    joelaw
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    joelaw  
       17h 27m ago via Android
    要懂得变通,可以再买个,收到货后,直接把第一个订单申请退货,就把刚收到的货给快递员,反正型号一样。
    dongailin
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    dongailin  
       17h 14m ago
    @joelaw 这思路可以
    aincvy
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    aincvy  
    OP
       16h 54m ago
    @l353443703 那你也挺惨的, 正常使用出现了问题 无法保修。。 我之前一直使用的是罗技 G502 HERO 版本把,用了 5 年没问题


    @bizwenbo 好的, 下次找一下 JD 客服看看


    @peteretep
    一、 国补是单独的, 但是一个商品能不能使用国补 JD 真的一点控制权没有吗?
    二、 你不看内容的吗? 我说 “没使用, 遂退了。” 我拿出来看一下外观是否完好, 检测一下功能是否能使用。 检测完发现价格变动就收起来装包了。 JD 给我退过了。
    三、 卖家仅仅是态度不好的问题吗? 他有做到必要的告知吗? 我是在使用天猫还是咸鱼? 我需要像和咸鱼卖家一样钩心斗角来使用天猫吗? 最后 这个店铺有其他差评和我碰到了类似的情况 , 大家都是在搞坏市场吗?

    @xiamy1314 开票这个我到真的不知道, 一般我没开票的需求。 我买过多个鼠标, 暂时还没碰到鼠标坏的情况, 可能运气比较好。


    @joelaw @dongailin 这思路确实不错, 如果商家不检测 SN 的话 退货的时候在 7 天范围内应该是可用的
    safari9
        8
    safari9  
       16h 50m ago   ❤️ 1
    几十块钱涨跌而已,这么点事来回折腾快递,也是真出息
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