从 2026 年 1 月开始使用联通云智手机，平稳正常使用了整整半年。今天 6 月 17 日早上 8 点还正常登录使用，9 点再打开直接被系统强制整机重置。
云手机里存放了大量游戏账号、各类个人存档资料、重要信息，重置后全部清空，彻底找不回来，损失很大。
第一时间致电联通客服反馈问题，客服后台排查完直接一口咬定是我本人操作重置，全部责任归于用户。我要求客服出示对应的设备操作日志佐证，联通方面直接拒绝提供，拿不出任何证据证明是我主动操作。
之前就遇到过联通无通知强制下线移动 WiFi ，现在又能不经用户许可随意重置云手机数据，完全不保障用户数据安全，事后还推诿扯皮，体验极差，不推荐大家使用联通云智手机。
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NewYear 1 day ago
虽然但是……
备份数据真的很有必要 |
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CuteGirl 1 day ago
联通果然不是好鸟 隔三岔五的打电话推销 我都直接拉黑他们了 但是呢作为一个程序猿 要时刻记得备份对你来说重要谁数据
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hanxu317138 OP 相信了这种大型企业的稳定性.
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