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吐槽一下国美在线和格力的售后服务,顺便求解决方法

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  •   gdtv · Jun 10, 2015 · 1681 views
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    在国美在线第三方商家买了一个风扇,不到7天,坏了。
    联系商家,要求出检测证明。
    去格力官网查询售后网点,官网没有售后网点的信息。
    再联系商家,商家给了一个格力售后电话,打了N次,都是忙,没人接听。
    现在处理办法是:
    1、继续联系格力售后,然后跑几十公里去开检测证明
    2、“7天无理由”退货,但要自己承担邮费,邮寄一个风扇好像不便宜吧

    以后买东西还是京东好了,根本不需要自己去检测。

    Supplement 1  ·  Jun 10, 2015
    更新:
    格力的售后电话永远打不通,在格力网站提交售后申请,很快有人打电话过来,给了一个本地电话。打了之后发现是本地一家商场的售后电话,商场他说:在我们这里修要收费,并且不提供开检测单的服务
    2 replies    2015-06-10 17:27:15 +08:00
    comanboy
        1
    comanboy  
       Jun 10, 2015
    格力還賣風扇,不是只賣空調嗎?
    zts1993
        2
    zts1993  
       Jun 10, 2015 via Android
    第三方还不如淘宝
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