为何京东淘宝订单里的物流详情总是会滞后快递官网查到的进度？技术上没有办法改善么？

[chizhong]

RT ，求解。发现总是会滞后一两步，这是由于什么原因？

谢谢大家回答，如果是因为服务器压力比较大，增加一个刷新按钮，不可行么？
每次都要复制单号，点开快递官网，然后查询，多差的体验

[wy315700]

有缓存

[kurtrossel]

换个角度分析，我觉得未必是技术原因造成的

比物流状态提前收货是惊喜，比状态落后就是不断的查询和投诉，这么干明显可以相对提高用户体验以及避免无谓的资源浪费，何乐不为

[leavic]

难道淘宝京东要每秒钟去快递官网查询一次以更新状态？

[Themyth]

因为快递公司的服务器受不了。。。

[chizhong]

@leavic
@Themyth
问题是，从产品角度，完全可以加一个刷新按钮，然后重复抓取一遍当前的订单的状态，可是好像都没有

[chizhong]

@leavic
@Themyth
另外，我看了一下几乎都是超过一个小时的延迟

[tonyxcn]

个人感觉这部分的信息不实淘宝去抓取的，抓取对于各快递公司压力会大一些。
应该是再淘宝提供了发货状态的订单后，快递公司会按照一定的频率去推送物流状态。
所以会有延迟的体验。

纯属瞎猜。。

[loratadine]

费力不讨好，加重两边服务器负担

[xfspace]

@chizhong 加按钮，被人恶意呢，又要扣上一大段码来防止......you can you join alibaba

[fising]

异步拿数据的

[chizhong]

@loratadine 没感觉这个不讨好，我看到这种信息不对称，还是对 JD 有点蛋疼的。另外，感觉好像也没那么重的负担吧，你可以算算看
@tonyxcn 有这个可能
@xfspace 没看明白，什么功能不都有风险么

[justfindu]

因为他发现你不会分分钟秒秒盯着物流信息~ 而且加个没什么蛋用的功能花费那么多人力物力, 这么的产品除了为了业绩, 一般也不会做吧. 快递的服务器万一搞不定 1W 并发 那就死掉了 不是每个都能够搞那么多并发

[leavic]

@chizhong 如果快递公司的 API 敢不做任何限制允许无限次访问的话，淘宝当然可以这么干。

[kidult]

两套系统，要考虑成本

[zzNucker]

主要是快递公司的服务器太烂了，你懂得

[imn1]

又不是 server push

[learnshare]

这个信息其实比较怕实时，你会随时跟踪进度，晚一个小时到货都能知道，这样得天天投诉

[gy911201]

@tonyxcn 并不是，就是淘宝那边轮询……最开始淘宝那边没设置好参数…直接变成压力测试……

[qiayue]

对于快递来讲，延迟半天我都能接受

[loading]

这是要淘宝 ddos 各快递公司？

[chizhong]

@kidult
@zzNucker
@gy911201
@leavic
如果是因为服务器压力比较大，增加一个刷新按钮，不可行么？
每次都要复制单号，点开快递官网，然后查询，多差的体验

[br00k]

京东自营快递是实时的，能看到快递员的轨迹信息。

[chromee]

我给快递公司客服打电话的时候他看到的就比我在官网上看到的多 这应该就是缓存原因
再者快递信息实时作用不是很明显 也不能让你的快递早点到

[leavic]

@chizhong
前面已经有人说了，如何防止滥用这个按钮？不做预防措施，全国的快递查询系统都可以崩溃；做查询措施，各种验证码和排队做下来，结果可能跟你自己去查单号一样麻烦。

另外，增加一个刷新按钮和淘宝自己定期查询相比，对服务器的压力增加有多大你也没有做过评估，凭主观想象就认为一个刷新按钮不会增加多大压力。

12306 每 5 秒才允许查询一次，改进了这么多年了，到现在高峰时都还是可能崩溃。你去看看淘宝平均每天的快递数目，难道要每个快递公司都去搭建一套 12306 这么强的系统就为了对付淘宝的查询？

这些快递公司的 IT 能力远远不如淘宝，你只提出了一个按钮，却没有考虑这个按钮的实现，这是典型的眼高手低。
凡事不是说你觉得怎么样最舒服就可以怎么实现的，最美好的世界是共产主义，怎么实现？

[Perry]

这么急着收快递？

[chizhong]

@leavic 只是一个探讨而已，犯不着说我眼高手低。
增加一个按钮，可以在规定次数内不需要验证码，超过一定次数就加验证。
另外，这个按钮只能触发刷新自己的订单，没有看到有什么明显的安全问题。

你类比的 12306 不是这个问题，与他相对应的应该是 jd 的搜索框。

PS,如果你考虑的完善，能严格证明这种实现方式不可行，那就请仔细说明，说出来大家看看。

[chizhong]

@br00k 现在外卖之类的，基本都在不断强化实时性，用户体验确实会提升

[chizhong]

@Perry 偶尔会着急，比如明天就要离开北京，希望能提前拿到

[chizhong]

@chromee 一些节点信息我觉得还是很必要的，比如今天早上开始派件了，我至少可以知道今天能拿到，但事实上，京东这个派件的信息刷新延迟了 6 个小时

[wy315700]

@chizhong 着急打电话去快递网点会更好的

[leavic]

@chizhong 需求是你提出来的，我证明个毛线

[chizhong]

@leavic 对你这种人也是无语了，别回复了

[gy911201]

@chizhong 其实快递信息的变化速度是很低的，可能好几个小时才会有一条修改，所以对于大多数人来说这个延迟是可以接受的，如果添加了个刷新按钮，还是有概率在高峰期有峰值请求的产生，而且快递数据并没有所谓的热点数据这样的概念，所有的在途的快递，被查询的概率是基本一致的，缓存能够做到的优化并不明显，对于这种峰值，没有多少好优化手段，那么与其点击刷新按钮后发现请求大量失败，不如不给。

[chizhong]

@gy911201 恩，比较全面

[leavic]

@chizhong 我回复了又如何

[wj5868386]

@chizhong 不仅仅只是刷新一下而已。一般快递公司，网站数据处理能力真的不能和淘宝京东比，高峰阶段，处理的多了，快递公司数据就会崩溃的。

[swolf119]

没有必要，因为快递真实所在到更新到快递系统都是有延迟的，更别说再推送到第三方系统的
但现在淘宝大部分店铺显示发货都是虚假的。。许多为了提升用户体验下了单很快就显示发货进度什么的。。其实货还在仓库拣都没拣呢