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Angdo
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神一般的支付宝,手机号永远被占用

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  •   Angdo · 2015-08-28 18:47:47 +08:00 · 3676 次点击
    这是一个创建于 2342 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一亲戚想把支付宝注册时用了别人手机号,现在想改回自己手机号。心想这还不简单,然后从 19 号坑到了现在。
    拿到手机,点击更换手机...输完新号码没有任何提示直接退出了内置网页。号码没有任何改变。

    只好自己拿出手机打开支付宝(9.0 ) 登录了账号,继续更改手机号...提示该手机号被占用(你是多想别人用最新版?你知道旧版很流畅到新版完全卡顿)。然后直接手机找客服。

    第一次

    无法修改手机号,手机号被占用,手机号之前只注册过淘宝,用提示被占用的手机号进行找回密码提示号码不存在...一堆....然后客服创建了受理单等回复。(然后好像就一个受理成功的邮件当天晚上发我了,感觉还是自动发送,然后当时就以为不是这个在哪傻等回复)。然后号码一直没改过去。

    第二次

    第一次没解决只好第二次,和客服扯好久(好像还转了专业的),然后按客服说的添加了邮箱,关闭了手机号登录,然后号码换过去了。顿时感觉这个客服好多了。然后,手机号登录关了,不能手机号登录怎么行,果断点开启手机登录,提示手机号被占用。心中顿时......(大家自行脑补)

    然后又是说找人处理结束了在线客服。晚上来了邮件,交了材料,然后接到客户电话说没按照格式,然后重新提交了份。说三个工作日回复。(咱只好接着等了......)

    PS. 这次还把该手机号注册的淘宝解绑了。在自己用的淘宝(那个用别人手机号注册的)进行了绑定。
    PS..还神奇的发现,在淘宝打开手机登录,支付宝自动开启,关闭,同步关闭。
    PS...上面 PS 都说给客服听了。
    PS....当晚发现同步开启功能失效。淘宝也提示被占用

    第三次

    等了近一星期,没有电话没有邮件,怎么办,继续客服。
    客服说淘宝问题,这手机号绑定了淘宝号,让我找淘宝。
    然后,淘宝回复没有绑定账号,继续回支付宝客服。

    然后回复等待一个工作日回复。
    然后就没有然后了....

    除了等还是等......等到现在还是等......
    无力的来吐槽,想知道,还能怎么办?
    为了支付宝去销号在买个手机号,把所有工作联系人联系一遍?

    16 条回复    2015-08-29 16:50:53 +08:00
    imn1
        1
    imn1  
       2015-08-28 19:03:07 +08:00
    发律师信便宜一点
    babyname
        2
    babyname  
       2015-08-28 20:32:36 +08:00 via iPhone
    支付宝客服非常烂,我之前也遇到这个问题 手机号别人用过,然后我想自己注册帐号,死活都不让。其实支付宝那边取消别的账户关联手机号就可以了,就是不给你弄。
    Angdo
        3
    Angdo  
    OP
       2015-08-28 21:06:55 +08:00 via iPhone
    @babyname 我这客服说被自己占用了 占用的号就是这个要开启的号
    wy315700
        4
    wy315700  
       2015-08-28 21:08:32 +08:00
    你这个手机号应该是自己注册了一个新的支付宝号
    Angdo
        5
    Angdo  
    OP
       2015-08-28 21:16:06 +08:00 via iPhone
    @wy315700 用手机号找回密码提示账号不存在😂
    zts1993
        6
    zts1993  
       2015-08-28 21:24:50 +08:00
    支付宝客服就是傻逼,那次我要注销账号,结果注销不掉。。和客服说了半天,我都不知道她在说什么。。
    Angdo
        7
    Angdo  
    OP
       2015-08-28 21:42:15 +08:00 via iPhone
    @zts1993 支付宝只能注册不能销号😂😂
    honeycomb
        8
    honeycomb  
       2015-08-28 21:43:44 +08:00
    @Angdo 或者说销号极其麻烦
    zts1993
        9
    zts1993  
       2015-08-28 21:57:32 +08:00
    @Angdo 可是我手机号要注销啊 ///
    Angdo
        10
    Angdo  
    OP
       2015-08-28 22:29:02 +08:00 via iPhone
    @zts1993 找了下还真没看见解绑手机号.只有更换😂😂
    xiaocui
        11
    xiaocui  
       2015-08-28 22:32:22 +08:00
    我能说邮箱被占用,也是更换不了吗?
    heww
        12
    heww  
       2015-08-28 23:32:06 +08:00 via iPhone
    重新注册个号吧!好吧,我承认,我有两个淘宝账号!
    243205964
        13
    243205964  
       2015-08-28 23:41:36 +08:00
    看来大家的客服都叫糖糖…
    Angdo
        14
    Angdo  
    OP
       2015-08-29 09:26:55 +08:00 via iPhone
    @243205964 默认这个😃😃
    Angdo
        15
    Angdo  
    OP
       2015-08-29 09:27:51 +08:00 via iPhone
    @heww 重新注册解决不了手机号被占用 要换个手机号才行
    speedcell4
        16
    speedcell4  
       2015-08-29 16:50:53 +08:00 via Android
    支付宝的客服真是够了,我也遇到过这个问题,不管我说什么她都说“这个我们也没办法呢先生”,真是跪了,都完全不听我说话了
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