Angdo
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神一般的支付宝,手机号永远被占用

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  •   Angdo · Aug 28, 2015 · 5102 views
    This topic created in 3936 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    一亲戚想把支付宝注册时用了别人手机号,现在想改回自己手机号。心想这还不简单,然后从 19 号坑到了现在。
    拿到手机,点击更换手机...输完新号码没有任何提示直接退出了内置网页。号码没有任何改变。

    只好自己拿出手机打开支付宝(9.0 ) 登录了账号,继续更改手机号...提示该手机号被占用(你是多想别人用最新版?你知道旧版很流畅到新版完全卡顿)。然后直接手机找客服。

    第一次

    无法修改手机号,手机号被占用,手机号之前只注册过淘宝,用提示被占用的手机号进行找回密码提示号码不存在...一堆....然后客服创建了受理单等回复。(然后好像就一个受理成功的邮件当天晚上发我了,感觉还是自动发送,然后当时就以为不是这个在哪傻等回复)。然后号码一直没改过去。

    第二次

    第一次没解决只好第二次,和客服扯好久(好像还转了专业的),然后按客服说的添加了邮箱,关闭了手机号登录,然后号码换过去了。顿时感觉这个客服好多了。然后,手机号登录关了,不能手机号登录怎么行,果断点开启手机登录,提示手机号被占用。心中顿时......(大家自行脑补)

    然后又是说找人处理结束了在线客服。晚上来了邮件,交了材料,然后接到客户电话说没按照格式,然后重新提交了份。说三个工作日回复。(咱只好接着等了......)

    PS. 这次还把该手机号注册的淘宝解绑了。在自己用的淘宝(那个用别人手机号注册的)进行了绑定。
    PS..还神奇的发现,在淘宝打开手机登录,支付宝自动开启,关闭,同步关闭。
    PS...上面 PS 都说给客服听了。
    PS....当晚发现同步开启功能失效。淘宝也提示被占用

    第三次

    等了近一星期,没有电话没有邮件,怎么办,继续客服。
    客服说淘宝问题,这手机号绑定了淘宝号,让我找淘宝。
    然后,淘宝回复没有绑定账号,继续回支付宝客服。

    然后回复等待一个工作日回复。
    然后就没有然后了....

    除了等还是等......等到现在还是等......
    无力的来吐槽,想知道,还能怎么办?
    为了支付宝去销号在买个手机号,把所有工作联系人联系一遍?

    16 replies    2015-08-29 16:50:53 +08:00
    imn1
        1
    imn1  
       Aug 28, 2015
    发律师信便宜一点
    babyname
        2
    babyname  
       Aug 28, 2015 via iPhone
    支付宝客服非常烂,我之前也遇到这个问题 手机号别人用过,然后我想自己注册帐号,死活都不让。其实支付宝那边取消别的账户关联手机号就可以了,就是不给你弄。
    Angdo
        3
    Angdo  
    OP
       Aug 28, 2015 via iPhone
    @babyname 我这客服说被自己占用了 占用的号就是这个要开启的号
    wy315700
        4
    wy315700  
       Aug 28, 2015
    你这个手机号应该是自己注册了一个新的支付宝号
    Angdo
        5
    Angdo  
    OP
       Aug 28, 2015 via iPhone
    @wy315700 用手机号找回密码提示账号不存在😂
    zts1993
        6
    zts1993  
       Aug 28, 2015
    支付宝客服就是傻逼,那次我要注销账号,结果注销不掉。。和客服说了半天,我都不知道她在说什么。。
    Angdo
        7
    Angdo  
    OP
       Aug 28, 2015 via iPhone
    @zts1993 支付宝只能注册不能销号😂😂
    honeycomb
        8
    honeycomb  
       Aug 28, 2015
    @Angdo 或者说销号极其麻烦
    zts1993
        9
    zts1993  
       Aug 28, 2015
    @Angdo 可是我手机号要注销啊 ///
    Angdo
        10
    Angdo  
    OP
       Aug 28, 2015 via iPhone
    @zts1993 找了下还真没看见解绑手机号.只有更换😂😂
    xiaocui
        11
    xiaocui  
       Aug 28, 2015
    我能说邮箱被占用,也是更换不了吗?
    heww
        12
    heww  
       Aug 28, 2015 via iPhone
    重新注册个号吧!好吧,我承认,我有两个淘宝账号!
    243205964
        13
    243205964  
       Aug 28, 2015
    看来大家的客服都叫糖糖…
    Angdo
        14
    Angdo  
    OP
       Aug 29, 2015 via iPhone
    @243205964 默认这个😃😃
    Angdo
        15
    Angdo  
    OP
       Aug 29, 2015 via iPhone
    @heww 重新注册解决不了手机号被占用 要换个手机号才行
    Dd47964IP97bP8H4
        16
    Dd47964IP97bP8H4  
       Aug 29, 2015 via Android
    支付宝的客服真是够了,我也遇到过这个问题,不管我说什么她都说“这个我们也没办法呢先生”,真是跪了,都完全不听我说话了
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