电脑上阿里系的所有软件和网页服务不能正常用了,我该从何入手来检查问题呢?
电脑: Win7 64 位。家中网络正常,其它电脑正常。
异常状况:
1.某天开始,突然千牛客户端无法正常登陆(点击登录后一直是登录中状态,要持续十几分钟才能登陆成功)。其它软件,如 QQ 等都很正常。
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2.淘宝助理客户端也同时异常,无法正常登录(点击登录后一直是加载 0%的状态,也无法关闭,只能强制关闭进程)。
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3.chrome 也出现异常,不能正常登录淘宝卖家中心后台,网页总会失去响应强制关闭,其它网页正常。偶尔才能正常登录。
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4.在登录了千牛客户端的情况下, chrome 正常登录淘宝页面时会自动识别登录账号的。但现在变成了转圈状态,一片空白,无法登陆。 同理的 QQ 却正常, chrome 登录腾讯某些页面时,页面能正常识别 QQ 登录状态。
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总结:出问题的前一天, Chrome 升级到了 44.0.2403.157 m 。用金山卫士清理过一次系统垃圾。
换用 IE 和 QQ 浏览器都是不正常。感觉就像特定针对阿里的所有服务一样。
处理情况:按网上各种方法删除重装过 FLASh 。金山卫士、毒霸也没有显示拦截过什么。千牛和淘宝助理都删除干净后重装了 N 遍。
画外音:一直对阿里系的软件和设计有意见,使用体验在国内绝对是另类,有自己一套另类的自以为是的法则、功能重复臃肿,视觉设计也丑陋,总出一些没用的东西,参考“来往”。还没有任何能解决软件问题的社区组织。
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xiaobubobo OP 第一次遇到这种情况,电脑上阿里系的服务是全玩完了,实在是不知道从哪里下手查?
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nekoyaki 2015-09-14 18:23:50 +08:00
第一反应是不是 host 被劫持了?看下 host 表里是不是屏蔽了阿里;再看下 dns 服务器是谁,能不能查阿里的域名。
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xiaobubobo OP @nekoyaki host 和 DNS 没有问题 现在发现部分软件也开始打开困难了 比如关于驱动的软件。 电脑是联想,联想的驱动管理软件也根本打不开了,卸载重装也没反应。 查看硬件驱动也都正常。装了驱动精灵,结果也是无法打开,点了没有任何反应。本地无线网络的属性也根本打不来。现在感觉是关于阿里、网络、驱动这三个关键词的都有问题。
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xiaobubobo OP @nekoyaki 进行了一次 sfc /scannow 扫描系统也是完整的。
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