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618 的时候在京东买了一台三星的冰箱
买了第二天才知道可以抽奖,竟然中了两张迪士尼的门票,系统消息也看到了中奖相应的 ID 号,但是当时没有记录下来,以为系统消息不会清除就没理了,完全没有心里准备会获奖,所以也是挺高兴的,之前没在京东抽中过任何奖品
得知 7 月份才公布获奖名单,到 7 月初的时候没有收到中奖的名单,询问京东客服,说要推迟到 7.10 公布
到了 7 月 10 之后看到了中奖名单有自己的帐号,但是没收到兑奖的短信,于是再问客服,得知要到短信发送是 7.10~7.31 ,好,我再继续等
到 8.1 还是没收到,再问客服,告知需要沟通过再答复我,第二条收到一条遗憾的短信说我并没得奖,这不是玩我吗,明明获奖名单就有,而且我不是第一次问了,为何之前几次都没有告诉我没中奖
于是再次询问客服,客服虽然很抱歉,还是要查查查,第二天客服来电询问是否收到了短信,但是我还是没收到,我一度以为是短信拦截了,等客服挂电话之后,几分钟就立即收到了兑奖短信
好吧,现在到了兑奖环节了
要订单号和验证码登入填写,填了第一个人,提交成功,因为估计全部都填对了,没有提示重填之类的,然后第二个人,又要重复填入订单号,和另外一个验证码
因为不是自己的身份证号码,填写身份证的时候特别谨慎,但是还是不小心,填了半个身份证号码,不知道是不是按了什么键触发了提交,竟然,提交成功了,当时我就懵逼了。。。
再用订单号验证码登入,已经不能登入了,也就是说如果填错了不能更改,也不能 review 自己有没有填错
好吧,我现在还在懵逼中,只能明天再打客服问了
有时候宁愿自己没有中过奖,广东去到魔都还是挺远的,高铁比飞机好贵,比门票贵多了
每次问客服的时候,客服都喜欢推卸责任给厂商,感觉好像是自己免费给厂家上架似的
2 条回复 • 2016-08-11 00:49:53 +08:00
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qiaoxuekui 2016-08-10 09:48:33 +08:00
...有点事全都要找狗东电话客服,其他客服不管事。我只中过一次 199-188 的券,给媳妇买了一大箱那啥。。。
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