网易蜂巢不给退款

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3040 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

您好，根据支付宝平台要求，充值 3 个月内的可以退款，您最近一笔充值发生在 3 月 15 日，已经超过了 3 个月，所以您的账户目前没有余额可退。该工单将会被关闭，感谢您对网易蜂巢的支持！

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网易

7 条回复 • 2016-09-02 12:06:24 +08:00

ArthurKing

2016-09-01 12:28:51 +08:00

有什么办法能解决吗？

ctsed

2016-09-01 13:03:29 +08:00 via iPhone

把三个月内可以退款那句话删掉，发到微博知乎带节奏

wenymedia

2016-09-02 07:10:41 +08:00

找他们运营试试看， ICP 备案系统里面留的那个备案帮助 QQ 就是蜂巢运营 ( 自从上个月初去了趟网易杭研，感觉猪场真是暖

ArthurKing

2016-09-02 09:05:45 +08:00

@ctsed
@wenymedia
发了微博后 2 个多小时就退款了，还是微博力量大。打了两个电话让我删微博，没删……

wenymedia

2016-09-02 10:02:28 +08:00

@ArthurKing 居然还有这种事

ctsed

2016-09-02 10:46:39 +08:00

r#4 @ArthurKing 傻逼好意思说

ArthurKing

2016-09-02 12:06:24 +08:00

@ctsed @wenymedia 发微博内容没做任何删减，直接截的工单图。
发微博前一直推脱说是支付宝的规定不能退款，决口不提其他解决办法。发微博后运营才给我打电话，说可以通过支付宝转账退款。退款前一直在让我删微博，我就问她我说的是不是实情？又说以前没遇到过这么长时间退款的，没有相应的流程，说我在提工单时他们就在讨论解决方案。我直接说那么你对下我发微博的时间和工单上的时间，看下工单是怎么回复的，是不给我退款还是说可以有其他途径解决？最终也没删微博，只是评论下已退款。