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chanssl
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吐槽一下 B 站[Bilibili]

  •  
  •   chanssl · 2016-10-25 23:02:36 +08:00 · 541 次点击
    这是一个创建于 2988 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨晚,由于发送评论总是提示发送失败,所以联系了客服,而后发现虽然提示发送失败,但是实际是发送成功的。便要求客服反馈至后台核查是什么原因。

    今天中午,客服联系表示需要我看下是否可以正常发送了。晚上回家测试,测试结果是:仍旧提示发送失败。另打开 Edge 登陆测试,可正常发送,提示发送成功。

    于是认为是 Chrome 安装的扩展冲突,开始使用 Chrome 测试是哪个扩展冲突导致,于是在某视频下,进行了测试:测试方法为:关闭一个扩展,后发送一次评论。经过 10 次测试后,确定是“ HTTPS Everywhere ”,找出原因后,向客服反映。而后发现账号被封停。 [这里我有点二,直接在同一视频下以相同内容评论( Test#X )]

    联系客服要求解封,按要求提交了账号及昵称。 在客服解封后,刷新网页发现节操值已经被扣光了,原因是:“疑似脚本测试刷楼” [节操值低于 60 ,无法发表评论、弹幕、私信、 Tag 等]

    咨询客服后,得到的答复是:由于发送较多的评论导致,需要通过每日登陆恢复。

    查询了节操相关的服务条款,如图所示:image

    向客服质疑是否惩罚过于严重,而且服务条款中并未有条例会导致节操掉光。客服回复让我参考 http://www.bilibili.com/topic/1561.html 由于我是非恶意的行为,所以再次向客服反馈,希望能够恢复节操值。得到的回复是:经核实该用户违规事实清楚确凿,予以扣除节操处理不予恢复,带来不便还请见谅。

    至此,失望。 讲真, 60天 的登陆期并不长,毕竟在 V 站也已经连续签到近 600 天了。不满在于质疑客服团队是否有认真了解整件事情?而直接认为“违规事实清楚确凿”

    4 条回复    2016-12-21 01:25:55 +08:00
    chanssl
        1
    chanssl  
    OP
       2016-10-25 23:05:55 +08:00
    睡觉去
    Lentin
        2
    Lentin  
       2016-11-24 10:08:33 +08:00
    29 天惨案
    chanssl
        3
    chanssl  
    OP
       2016-11-24 19:22:48 +08:00 via Android
    @Lentin (´・_・`)
    chanssl
        4
    chanssl  
    OP
       2016-12-21 01:25:55 +08:00
    因为上周节操系统问题,给我重复加了 3 点节操,所以。。。。我提前 3 天解封了,额
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