蚂蚁花呗自动还款失败造成逾期

[millllie]

我的蚂蚁花呗签约了自动还款，但是之前习惯性的还是手动还。

这个月 iPhone 电池抽风厉害，一直在用另一只手机，还款也就信任之自动还了。

但中午收到蚂蚁发来的消息，大意是因为预期产生了 XX 利息，并将有逾期记录发给芝麻信用。

WTF ？

说好的自动还款呢？

于是 LZ 急冲冲赶去看，虽说不应该但是余额应该是足的。。即便是一张不足。。。也有那么多张呢。。。是的 LZ 几年来绑了十数张卡。。。

手动还款，成功。

于是赶紧去找客服商量：四天逾期利息不算多，但是如果有污点记录就不好了呀！

客服绕了一大圈，最后换了一位可能是资深一些的，说：

系统自动扣款如果您没有设置付款顺序 那么扣储蓄卡的钱 是从您最近签约的开始扣 轮扣 3 张

WHAT ？

LZ 赶忙又去翻阿里的合同

4.2.3 自动还款：在双方另有约定前，您不可撤销地授权支付宝公司自每月还款日起（含当日）从指定支付宝账户、与您指定支付宝账户绑定的借记卡银行账户扣款或发起余额宝代扣，扣划款项用于归还应还款额。请确保在还款日当日您的指定支付宝账户、与您指定支付宝账户绑定的借记卡银行账户或余额宝中的款项足够归还应还款项并确保已开通支付宝“余额宝”服务的“消费代扣服务”功能，否则由此产生的所有责任由您自行承担。

其中并没有提及所谓三张卡的事。

这期间的矛盾我觉得是一盘大棋啊。

于是我问客服，你们明明服务合同里没有提及呀？这个三张卡的说法在哪里？

客服妹子说：

您去看一下花呗的常见问题亲 路径：打开支付宝 APP —我的—蚂蚁花呗—我的额度——页面底部常见问题——花呗还款问题——蚂蚁花呗还款支持 的付款方式有哪些

🤷‍♀️

客服还顺便教育了我，下次还是要记得还。而且这次的逾期一定要记录到芝麻那边去～以后好好表现吧～

好伤心。

我已经把钱从网上银行转出来了。存里面连个花呗都还不了，也怕再出了什么意外，这点钱又被折腾没了。

真是怕了阿里爸爸了。

请问这件事我还有什么转机么？我还想做回那个诚实守信的好共青团员。

而且感觉最近一直被欺负。。。 委屈地笑😊

[Millyn]

花呗连征信都不上，不要激动。

[SoloCompany]

信用卡非恶性逾期不会减低你的信用值，及时还上本利反而会提高你的信用，因为银行最喜欢健忘的人了，问题是逾期罚金太重了，远超过那几天的利息

[millllie]

@Millyn 虽说不上征信，但是平白受了莫名的冤屈还是难以接受。而且还是要被记录在五年的“负面记录”，万一这五年内上了呢？此外，已经有一些银行开始接受芝麻信用的结果了，比如渣打、浦发 etc

[millllie]

@SoloCompany 有道理，但是钱是其次，主要是不接受这样的“信用污点”

[millllie]

芝麻刚才致电聊了下，表示愿意帮忙申诉解决信用记录的问题。但是逾期造成的利息等就无能为力了。

什么意思？

[houskii]

@millllie 就是他们承认了自己的错误，但是钱该收的还是照收
马老板的儿子八成要改姓赵了

[wolong]

不管是信用卡还是花呗，我都不太相信自动还款，一般是出账单后几天（有时候甚至当天）就手动把钱还了。
有些事情，人都会出错，何况电脑。