工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2680 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我并不是说这服务药丸，请听我叙述。
2016 年 6 月 29 日，我家老人去上工资（存折），被工作人员安 jia 利 dai 了一个叫做〞活期账户变动通知服务〞的玩意，￥ 30/yr。
过了一段时间被我们知道，遂让他们下次去上工资把这玩意取消了。正好老人去更换存折。
同年 12 月 29 日，老人在柜台更换存折，同时要求取消该服务，柜台回复已取消。
然而，事实上并没有取消掉，短信还是照常发（我就假装是我交的钱还没用完吧）
今年正好 6 月 29 日，老人去上工资，结果工资没上成（没到），还多出来一个 短扣 ￥ 30。呵呵。
然后七月份又收到了邮储的短信。
刚才打邮储客服，第一次打 11185，转客服让我打 95580。
打 95580 我选人工 - 投诉，〞为保证服务……〞刚念了一半就莫名其妙挂机了。
excuse me? 是电信有问题还是你自动判断投诉就挂断啊？
我就觉得邮储这样就不对，办业务的工作人员要么能力不行，要么昧着良心坑老人，当然也有可能确实是疏忽。各位怎么看？
2016 年 6 月 29 日，我家老人去上工资（存折），被工作人员安 jia 利 dai 了一个叫做〞活期账户变动通知服务〞的玩意，￥ 30/yr。
过了一段时间被我们知道，遂让他们下次去上工资把这玩意取消了。正好老人去更换存折。
同年 12 月 29 日，老人在柜台更换存折，同时要求取消该服务，柜台回复已取消。
然而，事实上并没有取消掉，短信还是照常发（我就假装是我交的钱还没用完吧）
今年正好 6 月 29 日，老人去上工资，结果工资没上成（没到），还多出来一个 短扣 ￥ 30。呵呵。
然后七月份又收到了邮储的短信。
刚才打邮储客服，第一次打 11185，转客服让我打 95580。
打 95580 我选人工 - 投诉，〞为保证服务……〞刚念了一半就莫名其妙挂机了。
excuse me? 是电信有问题还是你自动判断投诉就挂断啊？
我就觉得邮储这样就不对，办业务的工作人员要么能力不行，要么昧着良心坑老人，当然也有可能确实是疏忽。各位怎么看？
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cxd44 2017-07-27 23:38:41 +08:00 via Android
为何不当场揭发？直接投诉工号人员，影响到员工业绩
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