为什么顺丰拒收退回还要收取寄件人回程运费，而其他大部分快递拒收退回都不收回程运费的？

[qui9090]

如果买了东西不要了拒收，其实应该由买家承担来回运费的，可能有些商家会承担一部分甚至全部，如果是买家承担来回运费的话，顺丰一个来回运费就要 46 了，而且他快递可能只需要承担 10 块钱。

按顺丰的说法，回程也要产生人力物力，运费都一样的。其他快递拒收也要产生人力物力，这部分都能免除了，为什么顺丰就不能免除拒收回程运费呢？

[torbrowserbridge]

我觉得顺丰是合理的。

[geeklian]

如果因为快递原因导致你想拒收，顺丰是免运费的。

比如延时超过合同内容，包装破损等等。

如果不是快递原因，快递公司凭什么替你承担这个成本。