去某饭店吃饭,用 Ali 呸买单。然后 Ali 呸根据定位给出口碑上有此店优惠的提示,点进去表示可以领 9 折优惠券。怒领,领取后在优惠券界面下方出现了 [立即使用] 的按钮,点击后自动跳到了付款码界面。因为平时常用点评,不太了解口碑套路,以为商家结算时会自动抵扣,遂让商家扫码付了款。结果喜闻乐见,原价付款,一点抵扣提示都没。当时就觉得不太对,询问饭店收银 mm,对方表示不知道,让我问口碑客服。好吧,那就回去打给了口碑。结果让我感到了被口碑套路了一把。
客服:您是怎么付款的呢?
我:付款码。
客服:您是在指在 xxxx 饭店使用口碑的吗?这家店您得用手动优惠买单
我:那你给的优惠券领取界面里让我用付款码付款的啊。
客服:不是所有店都支持自动抵扣的呢。您这家店必须手动买单。
我:那你让我领了优惠券就给我跳到付款码是几个意思?
客服:这个不是我们的问题,是您自己操作太快了
我:我操作太快????好吧,那你告诉我怎么处理呢
客服:这是店家的优惠,你需要找店家索回优惠部分
我:那算了。我还得跑回饭店太麻烦
客服:这是您的权利,我们支持你积极维权。
我就想问口碑一点啊:优惠买单的按钮是在店家简介页,而不是优惠券领取页。既然你在我领券后提供了一个支付入口,那你对不能用付款码得到优惠的店也设置相同跳转算什么?而且没有任何优惠券的使用方法提示,谁会多想一步去你优惠买单的入口结账?干脆你就像点评那样,所有优惠都在结账页显示不就行了。口碑这么玩明摆着就是告诉你有优惠但是不给你用的意思咯。那我还是乖乖用点评买吧。城市套路深,我要回农村。
客服:您是怎么付款的呢?
我:付款码。
客服:您是在指在 xxxx 饭店使用口碑的吗?这家店您得用手动优惠买单
我:那你给的优惠券领取界面里让我用付款码付款的啊。
客服:不是所有店都支持自动抵扣的呢。您这家店必须手动买单。
我:那你让我领了优惠券就给我跳到付款码是几个意思?
客服:这个不是我们的问题,是您自己操作太快了
我:我操作太快????好吧,那你告诉我怎么处理呢
客服:这是店家的优惠,你需要找店家索回优惠部分
我:那算了。我还得跑回饭店太麻烦
客服:这是您的权利,我们支持你积极维权。
我就想问口碑一点啊:优惠买单的按钮是在店家简介页,而不是优惠券领取页。既然你在我领券后提供了一个支付入口,那你对不能用付款码得到优惠的店也设置相同跳转算什么?而且没有任何优惠券的使用方法提示,谁会多想一步去你优惠买单的入口结账?干脆你就像点评那样,所有优惠都在结账页显示不就行了。口碑这么玩明摆着就是告诉你有优惠但是不给你用的意思咯。那我还是乖乖用点评买吧。城市套路深,我要回农村。