V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
snsd
V2EX  ›  京东

京东自营人工客服是不是人手不足?

  •  
  •   snsd · 2018-06-02 21:59:03 +08:00 via iPhone · 2380 次点击
    这是一个创建于 2126 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    刚刚联系了京东人工客服想问两个事情,结果发了消息过去等了三分多钟才收到回话,是不是订单量大了然后人手不足?回话速度相比以前下降得厉害啊
    7 条回复    2018-06-03 00:27:17 +08:00
    zro
        1
    zro  
       2018-06-02 23:41:31 +08:00
    过了 618 你再试试看。。
    affyun
        2
    affyun  
       2018-06-02 23:42:40 +08:00
    打电话啊
    SourceMan
        3
    SourceMan  
       2018-06-03 00:11:24 +08:00 via iPhone
    三分钟算很好了吧??
    twl007
        4
    twl007  
       2018-06-03 00:15:56 +08:00 via iPhone
    三分钟知足吧……美帝等个一两个小时也很正常
    snsd
        5
    snsd  
    OP
       2018-06-03 00:20:04 +08:00 via iPhone
    @SourceMan
    @twl007 之前基本上都是一分钟之内的啊,难道是 618 人太多了?
    snsd
        6
    snsd  
    OP
       2018-06-03 00:20:20 +08:00 via iPhone
    @affyun 大晚上的打电话还有人接?
    f2f2f
        7
    f2f2f  
       2018-06-03 00:27:17 +08:00
    昨天零点秒杀下单后还有自营的客服在。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   1145 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 25ms · UTC 18:35 · PVG 02:35 · LAX 11:35 · JFK 14:35
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.