阿里巴巴网页版退款页面无法走完退款流程

[flyxl]

6.23 在阿里巴巴下了个单，卖家一直不发货，而且拒接电话。准备申请退款，但是在阿里巴巴手机网页版没有找到退款入口。用电脑浏览器是可以找到退款入口，但是竟然不能走完退款流程。然后钱就一直被支付宝托管着……

具体问题： 阿里巴巴订单退款页面 JS 报错，退款流程第二步，支付宝 iframe 加载不出来，无法进行下一步操作

环境：mac 10.12.3 chrome 67.0.3396.87 出错页面： https://trade.1688.com/order/refund/view_assure_apply_refund.htm

console 信息 Failed to load resource: net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED merge-v4.js:3 Uncaught TypeError: Cannot read property 'length' of null at t (merge-v4.js:3) at Object.<anonymous> (merge-v4.js:3) at h (merge.js:1) at Object.fireWith [as resolveWith] (merge.js:1) at n (merge.js:3) at HTMLScriptElement.i.onload.i.onreadystatechange (merge.js:3)

[cherryas]

上 v2 全球工单发帖 √
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[flyxl]

@cherryas 阿里巴巴客服联系过了，客服不懂技术……

[broadliyn]

ERR_NAME_NOT_RESOLVED,域名无法解析，这么明显不先改 dns 试试吗？