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ranleng
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Google 大法好! 用了两年多的 5x 退全款了.

  •  1
     
  •   ranleng · 2018-07-19 10:47:45 +08:00 · 6470 次点击
    这是一个创建于 2320 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    因为用的是 nexus 5x 上周五又出现 bootloop 的现象.

    为什么要加‘又’, 因为这是第二台.. 然后第一次换的时候跟我说不能退款, 只能换一部手机. 没办法就换了.

    然后上周五联系了下 Google support 说 24 小时内给邮件, 但因为是周五吧, 后来就没收到邮件. 于是今早又联系了下, 我跟他讲我试过所有方法都没法进去.

    然后他讲,'Oh okay'就跟我说因为停止了这台机器的生产, 所有就不能给我一个'replacement device'

    回了个 yes.

    然后回复我'However, I can help you with a full refund of the amount that was used to purchase the device.'

    白嫖两年的手机(doge

    再想到最近的'Google 因 Android 捆绑面临欧盟巨额罚款', 感觉很惨..

    Btw 不可能买亲儿子了.

    26 条回复    2018-08-16 18:19:31 +08:00
    oovveeaarr
        1
    oovveeaarr  
       2018-07-19 10:57:11 +08:00
    有几个问题想问下 LZ,5x 几年保修呀?
    还有就是怎么寄回手机呀?
    Biggoldfish
        2
    Biggoldfish  
       2018-07-19 11:00:35 +08:00
    当年 Nexus 6P 没了 replacement device 是 RMA 成 OG Pixel XL 的( 5X、6P 那代 Nexus 的品控实在是难兄难弟级别
    ranleng
        3
    ranleng  
    OP
       2018-07-19 11:02:43 +08:00
    @oovveeaarr 保修时间还真不知道.. 提供了 IMEI 之后他跟说我在保修期..
    寄回手机是它会发一个邮件, (不同国家应该不一样. 我在土澳)
    然后就是添一些信息和 Google 提供的一个代码, 选择时间, 提交
    之后过一两天会邮件提供一些单子要打印出来.
    下一步就是等人来上门收手机走.
    ranleng
        4
    ranleng  
    OP
       2018-07-19 11:04:25 +08:00
    @Biggoldfish 真的惨..搜一下全是这问题.. 问怎么解决..
    dozer47528
        5
    dozer47528  
       2018-07-19 11:07:34 +08:00
    这不是保修的问题,是 LG 设计的缺陷,然后又没有可替换的零件。所以出问题的就可以直接退款了。
    我的 nexus 5x 一直很坚挺… 从来没出过问题
    oovveeaarr
        6
    oovveeaarr  
       2018-07-19 11:07:47 +08:00
    @ranleng #3 怪不得。。我朝应该是没戏了,我之前用的 amazon 退点东西。那边给的是一个国际快递的 returning label,然后快递说不接受有锂电池的东西。点点点
    kaedea
        7
    kaedea  
       2018-07-19 11:29:30 +08:00 via Android
    所以你的手机是直接在 Google Store 买的吗
    ranleng
        8
    ranleng  
    OP
       2018-07-19 11:35:09 +08:00
    @dozer47528 运气挺好的... 我坏两次了..

    @oovveeaarr 是的.. 在天朝好多事都蛮麻烦的...

    @kaedea 是的.
    aLazarus
        9
    aLazarus  
       2018-07-19 11:54:16 +08:00 via Android
    lgg4 昨天烧第四次主板
    vivaldi
        10
    vivaldi  
       2018-07-19 12:00:31 +08:00 via Android
    @aLazarus 请问是怎么处理的呢?我有一台 G4 烧主板了一直放着,能找售后修吗,16 年底就烧了。
    aLazarus
        11
    aLazarus  
       2018-07-19 12:14:35 +08:00
    @vivaldi 我是京东买的,修了三次屏幕,现在不知道怎么办,外国和港台都召回赔偿了,中国大陆没有任何赔偿。这手机几乎 100%烧主板,比 note7 爆炸几率高太多了
    luckbbs
        12
    luckbbs  
       2018-07-19 12:33:27 +08:00   ❤️ 1
    曾经 N4 坏了,谷歌也是给换了新的 N5
    vivaldi
        13
    vivaldi  
       2018-07-19 12:37:05 +08:00 via Android
    @aLazarus 我也是京东买的,京东让我联系 LG 客服,然后我就闲置了。
    gam2046
        14
    gam2046  
       2018-07-19 12:41:35 +08:00
    @vivaldi 有自营 LOGO 么,有的话,就硬怼京东客服就行了。保修期内的话,要求京东去联系 LG。经销商是需要承担这个义务的。
    zynlp
        15
    zynlp  
       2018-07-19 16:10:57 +08:00 via iPhone
    你的良心不会痛吗? [doge]
    ranleng
        16
    ranleng  
    OP
       2018-07-19 16:43:14 +08:00
    @zynlp 没有良心 [doge],
    hnpyhyz
        17
    hnpyhyz  
       2018-07-19 17:45:15 +08:00 via iPhone
    @oovveeaarr #6 我们中出了一个 TNT 用户
    Feifeiyu
        18
    Feifeiyu  
       2018-07-19 17:52:39 +08:00 via Android   ❤️ 1
    你的良心不会痛吗😅
    chanin
        19
    chanin  
       2018-07-19 17:54:16 +08:00
    我的诺基亚现在还在用十几年了
    flowfire
        20
    flowfire  
       2018-07-19 17:58:11 +08:00 via iPhone
    我的淘宝花 200 块修好了。。
    vivaldi
        21
    vivaldi  
       2018-07-19 19:43:20 +08:00
    @vivaldi 16 年底就坏掉了,早过保修期了。
    seller
        22
    seller  
       2018-07-19 19:50:53 +08:00 via Android
    牛逼!虽然你是在行使你的权利。但没有商家愿意和你做生意吧。
    ranleng
        23
    ranleng  
    OP
       2018-07-19 20:07:13 +08:00
    @seller xD, 为什么呢? 商家本来就有错.
    twocold0451
        24
    twocold0451  
       2018-08-08 10:41:59 +08:00
    后悔当初没在谷歌官网自己买,淘宝买的港版代购,谷歌不管叫我找零售商。
    用了一年就坏了,修了几次没修好,最后 100 多当尸体机卖了。
    5x 真的是最好看的一代亲儿子了。
    ranleng
        25
    ranleng  
    OP
       2018-08-08 11:27:20 +08:00
    @twocold0451 真的 还是在官方买合适...我前两天收到退款了...
    hippies
        26
    hippies  
       2018-08-16 18:19:31 +08:00 via Android
    @aLazarus 居然还在用!我第二次烧的时候官方维修点的人说哥们我劝你别修了,换一个别的牌子好了……
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