V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX 提问指南
cnbattle
V2EX  ›  问与答

员工自己允诺的工作未完成一般怎么处理?

  •  
  •   cnbattle · 2019-02-14 08:48:27 +08:00 via Android · 4907 次点击
    这是一个创建于 2108 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    1,口头允诺,有多人在场 2,未产生直接损失,但影响了计划功能的上线时间

    第 1 条附言  ·  2019-02-14 10:48:39 +08:00
    谢谢各位大佬的回复

    感觉自己心态有点问题了 要调整下
    第 2 条附言  ·  2019-02-14 15:31:59 +08:00
    补充下:
    发帖是心态确定有点不好,不算敌对

    员工 6 年开发经验,说 300~500 个项目经验,之前有说 xx 完成,没完成的情况,不是第一次

    楼主 不到三年经验 不到 10 个项目经验 不算是管理者
    orangeade
        1
    orangeade  
       2019-02-14 08:51:09 +08:00 via Android
    先和合作方或需求负责人沟通好
    明确一下延期多久,为什么延期,
    不要自己默默背锅
    woscaizi
        2
    woscaizi  
       2019-02-14 08:51:27 +08:00
    员工的问题,一般也是这个员工上级的问题。
    上级没有 plan b,对进度没有把控。
    loading
        3
    loading  
       2019-02-14 08:51:57 +08:00 via Android   ❤️ 1
    要看员工之前的工作情况吧,一直加班想破头各种研究和像楼主一样一直在 v 站划水应该是两种情况。
    l00t
        4
    l00t  
       2019-02-14 08:59:31 +08:00   ❤️ 1
    看具体情况。

    话说项目延期不是常态吗?
    Light3
        5
    Light3  
       2019-02-14 09:04:16 +08:00
    没完成会有原因的啊
    还有员工可能对事情的认知 缺乏一定的经验
    比如他觉得 这玩意 3 天干完 但是 他不知道 还有个别的事要干
    所以 很多程序员 3 天的活 会要 4 天的时间啊
    ghos
        6
    ghos  
       2019-02-14 09:05:23 +08:00 via Android   ❤️ 1
    老哥 员工自己允诺的工作 你也要去跟进他到底做到哪里 进度是提前了还是落后了 然后采取不同的措施 这种不是单单员工的问题 管理者也有一部分责任
    flyz
        7
    flyz  
       2019-02-14 09:07:33 +08:00 via Android   ❤️ 1
    本来别人说三天能做完,结果又塞给别人两天的其他事情,这种最尴尬。
    zyp0921
        8
    zyp0921  
       2019-02-14 09:18:01 +08:00
    管理者也要跟进度啊!!!!
    cyssxt
        9
    cyssxt  
       2019-02-14 09:19:45 +08:00 via iPhone
    先理清吧 这个未完成的原因得找一下吧.
    wd
        10
    wd  
       2019-02-14 09:45:20 +08:00 via iPhone
    辞掉 自己干
    okwork
        11
    okwork  
       2019-02-14 09:49:03 +08:00   ❤️ 1
    老板:这个月你干个 1 个亿怎么样?
    员工:(做发誓状)保证完成任务!
    老板:一个星期做个淘宝怎么样?
    员工:(猛拍胸部)没问题!
    dko
        12
    dko  
       2019-02-14 10:06:02 +08:00
    员工没问题,处罚直属管理即可。
    q4336431
        13
    q4336431  
       2019-02-14 10:07:03 +08:00
    @flyz 遇到过类似的,不过是一直再改需求,向上面也反应了,结果把我训了一顿,说我找借口。
    catcn
        14
    catcn  
       2019-02-14 10:08:13 +08:00
    下次预估时间保留宽裕时间。
    这个任务自己要多久,干任务的员工能力上估算要多久,(能力不行?那就干掉吧。)
    coderluan
        15
    coderluan  
       2019-02-14 10:10:44 +08:00   ❤️ 2
    合理的管理者心理都有个小本本,做的好加分,做的不好减分,发奖金 /涨薪 /续签都依据这个,平时安排工作和管理工作也参考这个,除此之外不要做多余的事情,尤其是惩罚人和教育人的傻逼行为。
    wispx
        16
    wispx  
       2019-02-14 10:16:30 +08:00 via iPhone
    抱歉,无法估算时间(逃
    cnbattle
        17
    cnbattle  
    OP
       2019-02-14 10:20:48 +08:00
    @okwork
    而事实是这样:
    老板:你干个 1 个亿多长时间?
    员工:(做发誓状)一个月!
    老板:做个淘宝多长时间?
    员工:(猛拍胸部)一个星期!
    yidinghe
        18
    yidinghe  
       2019-02-14 10:30:29 +08:00
    1、加班;
    2、已经造成延期的,管理者需要向客户道歉,然后继续加班;
    3、对员工口头警告,别在客户面前丢公司的脸,下次再吹牛不打草稿就扣你的钱;
    4、如果该员工骚性不改,下次在众人面前再吹牛时就把这个事情搬出来打他的脸。
    southsala
        19
    southsala  
       2019-02-14 10:34:13 +08:00
    搞清楚原因,做好细分,明确责任,我们老板用户故事给我就让我估时间,之前劝过 N 次,没什么用
    otakustay
        20
    otakustay  
       2019-02-14 10:45:20 +08:00
    对外管理者先负主要责任,没有跟进进度没有风险防范没有 Backup 机制,别甩锅,管理者任何时候都不应该把下级员工推到前面去担责
    对内就事论事,对事不对人分析情况做 Case Study,找出根源因素,做好面向未来的优化
    babedoll
        21
    babedoll  
       2019-02-14 11:07:24 +08:00
    管理者和员工都有责任,他说他一段时间做成一个东西,管理者就不管了?项目要跟进啊,而且自己招的人什么水平和性格自己心里要有数,有的喜欢吹牛,有的喜欢谦虚,有的喜欢摸鱼。具体问题具体分析,不可能把所有责任推给一个人。
    SoCrazyStone
        22
    SoCrazyStone  
       2019-02-14 11:39:31 +08:00
    这个要看公司了,是不是公司的问题
    我上家公司,一般两天的工作量,我会说三天完成,结果可能一天就完成了...
    现在这家公司,两天的工作量,等做起来,发现里面一堆问题,有一堆以前同事挖的坑在那里等着去填,一周都完成不了..
    passerbytiny
        23
    passerbytiny  
       2019-02-14 11:55:39 +08:00
    不管国内还是国外,对于公司上层来说,项目延期只有唯一的责任承担人,就是项目负责人。至于具体责任谁负责,那是项目负责人该干的事,这点不同郭嘉、不同公司、不同部门的处理机制,那是五花八门的,楼主给的描述太少,无法讨论的。
    chztv
        24
    chztv  
       2019-02-14 11:57:49 +08:00
    楼主不会是想处罚员工吧?
    第一,这样的情况,该员工直属主管为啥没有跟进进度?进度出现问题时,找出问题原因没有?如果主管这两点都没做,主管的锅。
    第二,员工如果多次出现进度跟进困难,需要了解是技术原因,还是主管给的时间太少,针对相应问题解决就是了。

    “口头允诺,有多人在场”,这感觉有敌对情绪啊……
    micean
        25
    micean  
       2019-02-14 11:58:46 +08:00
    要么在自己把控范围内,要么每天抓进度,工期预估始终都是预估,中间可能有很多可变因素影响
    gggxxxx
        26
    gggxxxx  
       2019-02-14 12:02:35 +08:00
    这是很正常的事,不用大惊小怪。
    你自己做事难道就不犯错么?你自己从来就没上班迟到过么?
    从管理角度来说,必要的容错性是必须的。如果你有管理经验你就理解了。
    DeadLion
        27
    DeadLion  
       2019-02-14 14:38:26 +08:00
    难道老板问你为啥延期,你跟老板说谁谁谁说自己做完的但是没做完!
    估计老板不想听到这样的话
    cnbattle
        28
    cnbattle  
    OP
       2019-02-14 15:18:24 +08:00
    @chztv 因为员工已经多次说 xx 完成,然后没完成的,他六年工作经验,说有 300~500 个项目经验 0.0 我才两三年经验 不到 10 个项目经验... (躲在角落瑟瑟发抖
    cnbattle
        29
    cnbattle  
    OP
       2019-02-14 15:36:09 +08:00 via Android
    @DeadLion 老板没问,我只是想知道一个六年工作经验的人,为啥有点不理性
    ifxo
        30
    ifxo  
       2019-02-14 15:38:40 +08:00
    一般都是开除,除非他有后台
    bk201
        31
    bk201  
       2019-02-14 15:41:35 +08:00
    首先如果影响到你,你主动跟进了没。然后如果主动跟进进度慢,时候向相关人员汇报进度风险问题?多找自己问题,少去纠结别人的。
    hash
        32
    hash  
       2019-02-14 16:10:19 +08:00
    6 年做 300~500 个项目?差不多 3,5 天一个项目啊,恕我直言到一定程度以后这种项目就是做十万个也不会有什么提升的.
    chztv
        33
    chztv  
       2019-02-14 16:57:56 +08:00
    标题打的“员工”,我以为楼主是老板或者领导?如果是同事,称呼人家为员工,感觉怪怪的……
    如果同事的进度影响到你个人,为啥不反映给你领导?
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   5339 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 25ms · UTC 06:57 · PVG 14:57 · LAX 22:57 · JFK 01:57
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.