各位要注意仔细核对中国银行小网点的柜台职员办理的业务内容

[Weny]

要点：

• Beneficiary Account Number 需为：Branch Number + Account Number

• 但是如果 Beneficiary Account Number 中 Branch Number 没有被注明时，应该在 Beneficiary ’ s Bank 中写明分行信息（比如 XXX Branch ）

背景：

今天托家里人往境外汇一笔款，我把所有要点全部如图一所示的资料发给家人，家人直接拿着打印的出来资料去中银找柜台员工办理业务（直接把资料交给柜台职员，柜台职员填写的电汇申请单）。办完以后发给我申请单，发现没有填写 Branch Number ，马上回去和银行职员核对，当时我就直接和银行职员电话沟通的，并且提到了中行境外汇款样例中是有填写 Branch Number 的，对方很不屑的说了句：“你说的是日本的银行的模板吧？”对方语气比较强硬、态度也比较差。 当时我想着毕竟人家是柜台职员，业务内容比我熟悉、也有可能是我搞错了，所以也没有非常强硬说一定要改。

经过：

跟银行职员通话完后，我马上向三菱 UFJ 银行的客服咨询了一下，三菱 UFJ 银行的客服表示，Branch Number + Account Number （ Beneficiary Account Number ） 或者 Beneficiary ’ s Bank 中必需有一项目要注明 Branch 信息，不然无法收到汇款。

最后我又确认了一下 Beneficiary ’ s Bank 中的支行信息，也是填错了...其他还有像收款账户名少个空格这种问题在这个 case 里根本都排不上号，今天真的是把我气得可以的，这相当于是整张电汇单里面最重要的东西全部填错。这个柜台职员工作素质让我非常失望。

附：

图 1

中行境外汇款填写样例

图 2(三菱 UFJ 银行，电汇收款规范说明)

[pmispig]

投诉起来，银监会，说他故意忽悠你

[SuYia]

weny 臭傻逼

[treelion]

是这样的。作为曾经的银行职员，很负责任的说，无论哪个银行，低频交易一定要去大网点或者分行办，小网点接触少，会的人很少。而且一般银行柜员来了就用，业务培训也只会培训日常高频业务，这种都是临了来了再问东问西。
就因为这种工作模式，很多时候，新来的小柜员会背锅。不是 ta 业务不熟练，而是 ta 根本就不会，ta 的上级也不会。但是如果真的纠起错来，锅都在这些小柜员身上。
所以为什么我投身互联网了呢，这种容错率极低，机器完全可以替代的事情，为什么还要用人来做。容易出错，压力大，工资低，还没地位（无论是对内还是对外）。