托朋友买了小米 9 紫色送长辈，收到之后颜色不喜欢，想换成深灰色，今天客服说只有质量问题才提供换货。客服的建议让我买个手机壳，感觉客服的并没有正面解决我的问题，没有给我一个合理的解释。对小米好感度大打折购。
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