苹果的 400 客服能打通吗？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Support

› 根据产品序列号查看状态

有用链接

› Apple 产品更新周期

› Apple 软件 Beta 测试

这是一个创建于 2399 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

14 号快到了。。。。

10 条回复 • 2019-04-11 20:45:30 +08:00

98jiang

2019-04-10 12:41:27 +08:00

可以打通，还不用排队

okoook

2019-04-10 12:41:45 +08:00 via iPhone

还是人类接听呢

uxstone

2019-04-10 13:13:04 +08:00

除了 400 电话外还有没有其他方式申请补差价了呢？

wclebb

2019-04-10 13:15:42 +08:00 via iPhone

预约不可以吗……退差价是可以看看邮件。有相应措施。

nightcatsama

2019-04-10 13:52:10 +08:00 via iPhone

Apple 微信公众号退的，回复退差价，运气好就能接上客服了

psychoo

2019-04-10 16:25:44 +08:00

这个方式也可以退税，不过要有点耐心，昨天等了 15 分钟左右

uxstone

2019-04-10 19:54:58 +08:00

@psychoo 等了 10 几分钟，连上了苹果“专家”，然后被“专家”立马被关闭了链接

uxstone

2019-04-10 19:58:40 +08:00

400 电话打了不下 50 次，都 2019 年了，为什么苹果的客服服务还停留在这种层次？

苹果只需要提供一个在线服务让客户提供序列号和订单号这样不就很方便的解决问题了吗？

Marlon

2019-04-10 20:05:00 +08:00

@uxstone 刚才参考 @psychoo 的方法，等了 15 分钟左右链接上了，原路退回差税。

anibear

2019-04-11 20:45:30 +08:00

打 400 电话也可以打售前 1-3-1-5 购买产品的线路也能进行退差价服务打过两次相比订单售后的线路等待时间大大缩短