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V2EX  ›  云计算

惊到的百度云工单, 连每天中饭的时候回一句话都没有了

  •  
  •   bqx619 · 2019-04-11 21:07:39 +08:00 · 4591 次点击
    这是一个创建于 1014 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用过国内国外不少云, 这次因为一些需要计划使用百度云的一个 AI 服务, 结果有一个功能

    用不了!!! 用不了!!! 用不了!!!

    好的, 然后发工单. 真真让我体会了把遥远的等待!!!

    第一次正式回复是第二天的中午快 12 点; 第二次回复是第三天的中午 12 点, 我以为百度云专门抽中午吃中饭的时间处理工单呢; 第三天不回复了!!! 好吧, 我猜错了~~~

    无力...

    工单截图

    第 1 条附言  ·  2019-05-14 16:50:45 +08:00

    已经基本解决, 催了两次以后态度很好, 也许是忙不过来回我? .... 不得而知了

    13 条回复    2019-05-14 16:51:32 +08:00
    iphantom
        1
    iphantom  
       2019-04-11 21:14:17 +08:00
    唉 ,心疼一分钟
    SingeeKing
        2
    SingeeKing  
       2019-04-11 22:02:30 +08:00
    原谅我笑出声
    barrelsoil
        3
    barrelsoil  
       2019-04-11 22:12:26 +08:00 via Android
    哈哈,心疼客服,吃饭还要抽空解决工单…
    xunmima
        4
    xunmima  
       2019-04-11 22:13:46 +08:00
    重新开个工单,不用一直等这一个。
    或者打人工客服,会加速处理
    suhongbo
        5
    suhongbo  
       2019-04-11 22:46:26 +08:00
    一开始以为LZ几分钟也 等不了,再一看,是第二天了啊。哈哈哈
    reus
        6
    reus  
       2019-04-12 10:31:05 +08:00
    修 bug 不用时间啊?你催就能快啊?
    quadrapop
        7
    quadrapop  
       2019-04-12 10:49:12 +08:00
    还是阿里云的工单回复快,一般几分钟就有响应
    bqx619
        8
    bqx619  
    OP
       2019-04-12 10:55:09 +08:00
    @reus 就是说, 他自己的 bug, 我遇到了, 用了他的解决方法, 还是没用, 我就不催了, 我就等着呗, 等他修好了是不是还会打个电话或者说给我回复下, 修 bug 用时间可以, 你起码要告诉我要多长时间吧, 不理我我就不问?
    superbai
        9
    superbai  
       2019-04-12 13:18:55 +08:00
    现在还失败么?
    reus
        10
    reus  
       2019-04-12 15:26:04 +08:00
    @bqx619 谁能确定修 bug 要多长时间?你以为炒菜啊?
    nandehutu
        11
    nandehutu  
       2019-04-15 10:40:15 +08:00
    这是服务态度问题,已经无关 bug 了
    bqx619
        12
    bqx619  
    OP
       2019-05-14 16:50:02 +08:00
    @reus 哦, 然后百度给我道歉了, 也给了我准确的修复时间, 我以为是什么关你屁事呢?
    reus
        13
    reus  
       2019-05-14 16:51:32 +08:00
    @bqx619 那你很棒哦,呵呵。
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