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问与答
网易严选的售后体验太差劲了
yongliang
·
2019-08-08 10:59:27 +08:00
· 725 次点击
这是一个创建于 1892 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
买的商品申请退货,直接给拒绝了,说有污损。后来问在线客服说是有剩余的水分,影响二次销售。(售后页写着允许简单试用后申请退货)
用户退回商品难道不经过处理就直接再次销售么?
后来沟通说同意退货,但是商品已经原路返回,会尝试拦截,如果拦截失败请拒收。
昨天商品拦截又退回去了,结果今天严选收到退回的商品。
不管之前确定的同意退货方案,又直接原路返回了.......
这皮球踢的
东西没多少钱,钱都让京东物流给挣了。
目前尚无回复
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