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8.15 号在 tb 订了个鹿客智能锁，承诺的发货时间是 15 天，期间催发货好几次，每次都说明天发，截止昨天，已经过了约定发货时间，已经向 tb 售后发起了投诉。
如上图所示，有 v 友获得过赔偿么？
如上图所示，有 v 友获得过赔偿么？
第 1 条附言 · 2019-09-01 18:22:13 +08:00
已收到 500 元红包，可以购物抵用，有效期一年。
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pengwen 2019-08-31 16:28:08 +08:00 via Android
我试过，好像是后面退款之后投诉才能拿到赔偿的，具体操作忘记了
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keith1126 2019-08-31 16:30:37 +08:00
不多说，直接上图，我几个月之前的一次购物经历
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keith1126 2019-08-31 16:31:26 +08:00
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keith1126 2019-08-31 16:40:25 +08:00  1
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peacelove OP @keith1126 谢谢！
tb 购物七八年了，从来没投诉过商家，这还是第一次，顺便建议大家不要去买鹿客的电子锁了，做生意诚信最重要，光是一个发货都能一拖再拖，客服各种敷衍，等日后使用有问题，怕是根本没有售后。 |
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wangtong868 2019-08-31 17:06:45 +08:00
天猫店能赔 30%。淘宝貌似 5%
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wangtong868 2019-08-31 17:07:34 +08:00
好吧，图里也写了。
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also24 2019-08-31 17:22:27 +08:00 via Android
退款或确认收货（也就是订单完成）后投诉就可以了。
上次朋友买了 1000 多的啤酒，卖家不但不按时发货，还一直欺骗说货物已经发出只是物流的系统有问题。 一波投诉赔了 300 多回来，继续在那家买了啤酒 hhhh （当时淘宝还没有现金红包，赔的是可以无门槛抵现的某个积分，记不清叫什么了） |
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wzhang 2019-08-31 21:08:01 +08:00 via Android
投诉过成功了。卖家明确说三天内发货结果没发，直接在订单的选项里投诉，附上截图和描述。最后给了相当于一百多块钱的积分。
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ppgame 2019-09-01 07:37:38 +08:00
返回的是积分，最后，卖家还退了我一部分钱。
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