昨天联系苹果客服，说是帮我释放一下，等待 24 小时，没有效果。今天再次联系，依然是帮我释放，还要等待 24 小时。我说已经释放过了，没有效果，希望提供其他方式，客服来来回回就特么一句话，请耐心等待。真的想问下，苹果客服去哪里投诉，这种居然还是高级客服，我真是醉了。。。
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Supplement 1 · Sep 19, 2019
刚刚又联系了一个客服。也要给我释放一下。。。我说已经释放好几次了，然后他告诉我，一般释放之后一两分钟就会有效果，并不需要等待 24 个小时。。。无力吐槽。。。现在帮我提交到工程部，让技术人员帮我解决。不知道需要等多长时间。
Supplement 2 · Sep 26, 2019
更新现状。
过去的一个星期，再次和苹果客服联系了两次，提交了一堆照片，让我等回复，有跟进会联系我，一直没有消息。今天再次联系客服，一开始就告诉我会帮我处理，是我的联系人，特么的我要这个联系人有什么用，我已经有四五个联系人了，挂了电话就联系不上，又要重新打客服电话。然后又让我提交其他的截图，等待四五个工作日。。。放弃了，直接开 2T 的那个套餐好了。
过去的一个星期，再次和苹果客服联系了两次，提交了一堆照片，让我等回复，有跟进会联系我，一直没有消息。今天再次联系客服，一开始就告诉我会帮我处理，是我的联系人，特么的我要这个联系人有什么用，我已经有四五个联系人了，挂了电话就联系不上，又要重新打客服电话。然后又让我提交其他的截图，等待四五个工作日。。。放弃了，直接开 2T 的那个套餐好了。
Supplement 3 · Oct 11, 2019
更新现状。
目前苹果工程部反馈说确实是数据出了问题，提供了两条解决方案。一个是在服务端删除 icloud driver 数据，不影响本地设备上的数据，之后再同步上去就行。另一个是同时删除 icloud driver 服务端和本地设备上的数据，貌似远程就能删除我本地设备数据的样子。我选了第一条，到目前为止，已经十多天了，问题依然存在，也打破了工程部 4~7 个工作日肯定有回应的规则。
现在就感觉一脸懵逼，不知道该咋弄，又给客服打过几个电话，无果。只能耐心等待，心累。
目前苹果工程部反馈说确实是数据出了问题，提供了两条解决方案。一个是在服务端删除 icloud driver 数据，不影响本地设备上的数据，之后再同步上去就行。另一个是同时删除 icloud driver 服务端和本地设备上的数据，貌似远程就能删除我本地设备数据的样子。我选了第一条，到目前为止，已经十多天了，问题依然存在，也打破了工程部 4~7 个工作日肯定有回应的规则。
现在就感觉一脸懵逼，不知道该咋弄，又给客服打过几个电话，无果。只能耐心等待，心累。
Supplement 4 · Oct 22, 2019
更新，今天突然发现自己的 icloud 恢复正常了。撒花。。。
放弃 icloud 了，以后只用照片和备份了。其他的都转移到 oneDriver，不过 oneDriver 的上传，真的一言难尽。。。
放弃 icloud 了，以后只用照片和备份了。其他的都转移到 oneDriver，不过 oneDriver 的上传，真的一言难尽。。。
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Davic1Sep 19, 2019
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弃用 iCloud 吧兄弟...
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ddupSep 19, 2019 via Android
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苹果多数客服技术不行，多打几次电话
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@Davic1 真的考虑过弃用，现在大文件都是用的 oneDrive 了。但是有些东西，比如 iphone 云备份，ipad 云备份，照片，这些东西放弃不了啊
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classykSep 19, 2019
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现在我只用 icloud 存照片和备份了。数据全部转移到了 onedrive/office365，多平台可用，也可以很方便做部分同步。另外照片再 onedrive 也同步备份了一个。
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CyshallSep 19, 2019
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还是 dropbox 爽, 用了一年多没出现过什么幺蛾子, 当然也有可能是我运气好.
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sualvinSep 19, 2019
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@Cyshall 我也挺想用 dropbox，但是和楼主有一样的问题，像手机备份，一些软件的备份怎么搞到 dropbox 呢？有些软件自带的备份可以到 dropbox 但是大部分都没提供，弃用不掉 iCloud
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@classyk 之前也有过同样的想法，不过 onedrive 的同步不像 icloud 那么顺畅，公司和家里两台 mac 之间的需要同步数据，方便做事，所以很多文件还是放在 icloud。更久之前，其实所有的数据都放在 icloud，估计有 1T 左右，但是两台 mac 都是 256G，无法将数据全部下载到本地，大部分数据都存在云端。这样导致了一个莫名的问题，两台 mac 之间不能同步。
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Awes0meSep 19, 2019 via iPhone
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一般是手机备份到一半卡住了，你手动备份一次就好了
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herotigaSep 19, 2019
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icloud 真的不是很好用，已经转到 onedrive,15G 的免费空间满血带宽够用了
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lyd0nSep 20, 2019 via iPhone
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…没人用 Creative Cloud 吗
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sodultySep 20, 2019
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全家桶买 200g 的 iCloud 是真的好用。xr 是 64g 的，但能装下 80g 的照片，随用随取。我很不理解自带的云盘，提醒事项，日历这三样配合 siri 那么好用为什么还有人不断的找替代品？除了硬件问题，软件出毛病的只能说你没摸索清楚。。。
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DachunlvSep 20, 2019
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iCloud 总体来说还是让我比较满意的，尽管有时会出幺蛾子，不过概率比较小；不过楼主这个问题我前几天遇到过，好在我开了 2T 的空间，所以没怎么在意，过了几天他自己就释放了，我总结了一下，出现这个问题应该是跟开启了优化存储空间有关系。
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@Dachunlv 2T 空间太贵了，一方面觉得不划算，另外一方面，就是我在上面提到的问题，我自用的 macBook 只是 256G 的，数据太多超过 macbook 容量之后，无法将所有的数据同步到本地，这样时间久了之后就会出问题。而且我昨天发现 onedrive 有一个功能，Files On-Demand，完美符合我的需求，所以除了日常工作用的资料，我已经把其他所有资料都转到 oneDrive 去了，哈哈
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