2018 年 7 月买了个米家车载空气净化器,没想到用了不到半年就跪了,一直提示『风机异常』。
今年 1 月份联系小米售后,他们直接以换代修重新寄了一个新的给我。本来满怀期待,没成想用了几天又跪了,还是提示『风机异常』。
后来因为生病耽误了,没有进行第二次售后,前两天我家小米路由器 R1D 被我刷固件刷挂了才想起来这一茬。
几经波折,小米最终给我办了退货退款,这个产品本身确实不咋地,但是这份诚恳和态度还是值得点赞的(当然也离不开我个人的对产品是否缺陷的态度),我依然是那个米粉,希望小米越做越好。
关于小米路由器 R1D,它是小米第一代路由器,还是带硬盘的,但是早就停产了。我是 2015 年购买的,早就不在质保期了,所以小米售后和我说由于缺少零部件,这个修不了了,我作为用户只能表示,如果不予维修我只能到 12315 继续投诉了,目前依然在等在售后的后续反馈。
当然我家里已经换上了小弟添星推荐的华硕 AC86U,确实好使,所以最终结果如何我也不太在乎,听天由命吧。🤪