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前几天因为家里的无线座机坏了，带着母亲去本地镇上的移动营业厅销号加退余额。
营业厅的人称无法退话费余额，遂我提出把余额转到母亲的手机号上。
其中涉及到的操作是需要本人身份证下的手机号，母亲的号是我注册的，这样就需要过户才能转余额，过户又需要变更套餐，我明确提出了如果要变更套餐就不要给我操作了，结果隔壁座位的一位小姐姐过来：可以操作的，先把套餐变更掉，然后转余额过去，然后再取消变更套餐。。。
最后我的 0 元免来电显示 一元 500m/天的日租卡被换成 8 元保号套餐，变不回去了，小姐姐让我们先回去，她会给操作好的，省的我们在那等。。。
我们被成功支开，然后打电话给我表示歉意，套餐变不回去了... wtf。。。
对比销号退余额的操作，本人也在联通操作过，联通可以在 app 上完成销户，退余额到手机号上（貌似非本人手机号也可以，需要本省的）也可以退到银行卡上。。。
余额操作上移动貌似成了一个貔貅，只进不出...
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Vekes 2020-01-23 09:15:42 +08:00  1
投诉啊
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k9982874 2020-01-23 09:19:36 +08:00 1
工信部啊，不过你这种情况很大可能还是变不回去。
这就是移动恶心人的地方，携转吧。 |
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echo314 2020-01-23 12:13:28 +08:00
投诉到 10086，再拿 200 块补偿。
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superrichman 2020-01-23 12:29:49 +08:00
直接找工信部，让他们去找移动。我们自己跟移动交涉是很难有满意的结果的。
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Cielsky 2020-01-23 16:03:51 +08:00 via Android
这个营业厅不行，我上次去销号，钱直接退给我了，坐标郑州
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zxcslove 2020-01-23 20:58:54 +08:00 via Android
10080 投诉试试
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