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客服：PLUS 会员 7✖️24 小时客服、人工电话客服接入也挺快；
价格：PLUS 开了以后免运费可以随便买买买了，方便的很；
配送：211 限时达成为了习惯，京东配送不仅快而且服务比较好；
价保：想用就买，过几天降价了直接价保 /下订单找客服比价返还差额；
售后：PLUS 会员可以免费上门取件，相当于运费双免；小问题会直接大方地赔偿 1000 个京豆，影响使用的问题，大部分商品都是以换代修甚至是上门换新的服务，搭配上京东的小哥速度真的快，不像在其他地方维修光快递就要耽误好几天；
想问一下在美国用美亚的朋友们，美亚的这些方面怎么样呢？
貌似美亚的自营比例相比京东小了许多，了解美亚三方商家的也可以来说一说（自认为京东三方商家连淘宝都不如）
抛砖引玉，在美国短暂呆过一阵子，说说我体会过的服务：
客服：联系过美亚电话客服还是不错的，客服权限也挺大，曾经遇到过一个问题，客服大方的往账户里塞了十美元；
配送：印象不清了，好像是 2-day shipping，反正跟国内还差好远，似乎 prime 的快送还有最低消费限制？
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belin520 2020-02-20 18:19:37 +08:00  1
亚马逊给我的印象就是：退款、赔钱、货送你
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ellermister 2020-02-20 18:47:18 +08:00 via Android
@belin520 这么豪气的吗
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shutongxinq 2020-02-20 18:50:15 +08:00 via iPhone
一般大城市 amazon 都是当天达或者一天达。prime 免费配送基本没有限制。
价保 5-6 年前取消了。 京东 plus 会员我记得要免运费有最低消费吧 |
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superrichman 2020-02-20 18:54:00 +08:00
@belin520 亚马逊还有货不足, 砍你单. BUG 价, 砍你单.
JD 遇到这些情况会延迟发货或者补偿京豆. |
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anyclue 2020-02-20 23:35:50 +08:00 via Android
直接大方地赔偿 1000 个京豆…
这是有多大方… 想想就来气，总是想十块钱优惠券打发人… |
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free4537 2020-02-21 08:59:02 +08:00
@shutongxinq 他说的免运费也许指的是每月送的五张运费券。
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