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最近在用七牛 CDN 时遇到个比较可怕的问题，供大家参考一下。
昨天上午，我因为最近的 Let's Encrypt 证书吊销事件，更换了数个七牛 CDN 域名的 https 证书。
昨天下午 4 点左右我发现有一个 CDN 域名配置未完成（这个现象多次遇到过），于是开工单询问。
今天上午再次查看时，出问题的域名显示为配置完成，但是我意外发现证书还是旧的，于是在同一工单询问。然而到现在为止客服始终不能理解为什么配置完成后还在用旧证书是个问题，永远在用缓存同步等理由推脱，拒绝帮我调查昨天的配置记录。
我说“可怕”是因为他们要么内部根本没有可供调查的操作记录，要么用户没法通过客服参考这个记录。
七牛 UI 上给客服的头衔是工程师，但我怀疑其能力只有照手册回答的水平，也没有方法换一个能交流的工程师。我们的网站虽然不是生死攸关的服务，也不能这样玩。准备换一家用了。
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thinkxen 2020-03-06 08:46:07 +08:00 via Android
这个问题有点致命呀
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