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Jeffreychen
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不得不说苹果现在的品控和售后服务真是让人无法恭维了

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  •   Jeffreychen · 2020-06-14 14:19:59 +08:00 · 863 次点击
    这是一个创建于 1623 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前些天我的 MBP 放在书包里,书包没拿稳摔到地上了一下,这下好了,用了四年多了从来没有磕碰摔过,这轻轻一摔,屏幕直接黑屏没法显示了,外接显示器可正常用,屏幕也还有背光。

    然后我就到官网上去预约维修,官网上的预约体验,也是太多槽点了,要么是填验证码的界面显示不出来,要么就是点击后不会跳转。一开始我想可能是我浏览器问题,但是换了浏览器还是一样,然后我换别的电脑试,也是无法走到预约界面。最后是用公司的电脑预约才预约上,就一个预约功能,这体验真是太蛋疼了,省略一万字吐槽。。。

    然后周末到了所谓的“天才吧”维修,跟天才直接说明了外接显示器可正常使用,就是自身屏幕不亮。天才看了一下,就说:我们修理都是只能整个模块更换的,像你这样的情况,就是只能更换整个屏幕了,要四千多大洋,你考虑下。

    我这老款笔记本了,估计整台二手卖掉都没多少钱了,花四千多更换屏幕肯定不划算。

    所以我继续咨询天才,有没有其他办法检查维修一下,天才还是一句话:没办法,只能整个更换。

    然后我只能灰溜溜的走了,寻思以后只能过上外接显示器用的日子了。

    回家后,不死心的我就想能不能自己做点什么,不能就这样让屏幕废了。

    我自己就网上查了一圈,发现有个老哥也有个类似的问题,然后说是可能是屏幕排线老化的问题,他自己买了新的排线,拆下来捣鼓更换了一番整好了。

    我继续查了下如何更换排线,发现不是那么容易搞的,排线的另一端应该是在屏幕里,不好拆,搞的不好就把屏幕搞坏了,看来还是有风险的。

    第二天醒来,感觉还是要折腾一下,至少先拆开里面看看。

    这一拆,惊喜就来了。

    我拧开螺丝,把后盖打开,把电池供电先关掉。我想会不会是摔了之后线接触不良,所以尝试性的把排线一段拨下来了看了下,再装回去。

    然后开机试了下,屏幕居然显示了!! 显示了!!!

    这尼玛,天才吧的天才啊,你也不帮忙简单的拆下做个线路的检测,仔细点的排查问题,上来你就说要整个屏幕更换,还好没信你个鬼,不然我好好一块屏幕,你也给我整块换掉!敢情你们认为买苹果产品的都是人傻钱多?出问题就是换?连拆开检查都不检查下?天才吧的天才这么好当?

    再吐槽下苹果的质量

    我这电脑,之前买了还不到一年的时候,就出现屏幕里会钻进小虫子,很小的那种,然后爬不出来,就死在里面了,然后屏幕上就好多个小黑点(后来网上搜了下,这不是个例,还挺多人有这个问题的)。 然后当时好在还在质保期,能给免费更换屏幕,不然就亏大发了。。。

    再经过这次的经历,我算是已经彻底转成果黑了,不会再推荐身边的人买苹果的产品,性价比实在不高。

    看来,没有乔布斯的苹果真的是没有灵魂了吧。。。

    lscho
        1
    lscho  
       2020-06-14 14:29:30 +08:00 via iPhone
    这个标题简直是日经问题。。。

    1,人家售后也有售后的流程,模块化的产品基本都是只能换不能修。
    2,你保修期已经过了,人家不可能免费帮你拆机检测。拆机有有风险的,保内拆机出问题,厂家承担。保外帮你拆机拆坏了谁承担?
    3,保修期已经过了还去售后修那就是交智商税。随便找个修理店,几十分钟就能知道到底是哪里出问题,再决定修不修。不修也就几十块钱的拆机费。
    wellwell
        2
    wellwell  
       2020-06-14 14:30:54 +08:00
    乔布斯时代的苹果产品你用过吗,在这尬煽情。

    iphone4 的信号门,macbook pro 的显卡门等等,他又不是神,在的时候苹果产品也是有问题的。

    另外,苹果产品的维修服务也一直差不多是这样啊。
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