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xy2020
V2EX  ›  京东

续 3:京东,账户出现非本人操作订单并付款,客服要求报案—— 京东踢皮球给京东京东金融,金融踢皮球给保险公司

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  •   xy2020 · 2020-07-15 12:06:01 +08:00 · 1712 次点击
    这是一个创建于 1352 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    原帖 https://www.v2ex.com/t/683913
    续 1 https://www.v2ex.com/t/686091
    续 2 https://www.v2ex.com/t/688357

    最新进展:
    1 、京东商城客户今早电话联系告知:
    a 、他们查到我的有问题订单、下单是来自于“金融小站”的系统,属于京东金融,让我去联系京东金融;
    b 、他们查到我从去年到现在,没有更改过密码,所以我在京东 WX 公众号上看到的检测到更改密码的提示,他们认为我应该联系 WX ;

    2 、电话联系京东金融客服:记录了情况,告知会转给保险公司,先由保险公司调查再说。至于我要的下单 IP 地址和付款 IP 地址,他们重新把球踢回给京东商城,说京东商城才有。


    声明:
    1 、我除了京东快捷支付外,没有使用过京东金融的服务,包括白条都没有;
    2 、我没有安装过京东金融的任何 APP 。





    5 条回复    2020-07-15 16:18:17 +08:00
    Mingcr
        1
    Mingcr  
       2020-07-15 12:16:28 +08:00 via iPhone
    你微博曝光一下马上就联系你
    bkmi
        2
    bkmi  
       2020-07-15 12:29:14 +08:00 via Android
    不上升一点高度不要指望有啥进展了,都是几个客服在踢来踢去,根本没人在查。
    快找大 V 走起啊
    xy2020
        3
    xy2020  
    OP
       2020-07-15 12:45:16 +08:00
    不着急,我要去旅游了,回来再说
    @Mingcr
    @bkmi
    shanlanlan
        4
    shanlanlan  
       2020-07-15 14:07:55 +08:00
    客服会耗死你的。你可以到微博、知乎等网站曝光,他们就会找你解决了。
    TIMIYANG
        5
    TIMIYANG  
       2020-07-15 16:18:17 +08:00
    国内大厂真的太难了,我因为咸鱼淘口令漏洞导致的被骗 然后也投诉无门,咸鱼现在悄悄修复了这个漏洞然后冷处理了。
    https://www.v2ex.com/t/687482
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