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wyg1997
V2EX  ›  二手交易

请问大家顺丰这个保价处理方式是否正常?

  •  
  •   wyg1997 · 2020-07-18 12:47:06 +08:00 · 710 次点击
    这是一个创建于 1580 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我上周五在咸鱼上收了一个 MacBook pro,卖家应该是挺可靠的。周日收到货后开箱发现数字键 0 和左右 Command 失灵,因为寄的时候保价了 5000,后来顺丰联系我说让我寄回去,由他们那边的顺丰做检测。

    我就当天寄回去了(到付)。然后直到周三还没动静我就打电话询问,那边说送去那边的苹果维修点检测和维修了,大概 2-3 天就能好,等修好了就给我再寄过来,维修的价格由他们出。

    然后周五(昨天)晚上下班,我发了个短信说,如果寄的话给我发一下快递号,我方便看时间取。结果没有任何回应。

    迫于咸鱼要自动收货了,我周六(今天)中午打了个电话过去,他说那边少一个配件,暂时得等配件。还说修好了就给我寄。

    因为是第一次接触顺丰保价,不清楚中间的流程是怎么样的,这样处理合理嘛,希望老司机可以说明一下,要不我总觉得我被骗了 QwQ 。这里先谢谢大家啦

    mofeishiwo
        1
    mofeishiwo  
       2020-07-18 12:57:32 +08:00
    让顺丰直接赔钱啊
    wyg1997
        2
    wyg1997  
    OP
       2020-07-18 13:21:41 +08:00
    @mofeishiwo 我想着如果检测是小毛病,能修好就修啦
    mhine
        3
    mhine  
       2020-07-18 13:26:23 +08:00
    我感觉顺丰这个锅背的有点惨,😂键盘夹在中间,外包装,笔记本 a d 面都没坏的话,这个责任很难厘清。。。卖家发的时候就有问题概率大一些。
    sinopapa
        4
    sinopapa  
       2020-07-18 14:36:30 +08:00 via iPhone
    怎么感觉卖家有问题
    christ36
        5
    christ36  
       2020-07-18 14:45:13 +08:00 via Android
    其实这种情况你就不要冒风险。。。你应该就不要了,让卖家跟顺丰处理。
    jie2837344
        6
    jie2837344  
       2020-07-18 15:01:49 +08:00 via Android
    咸鱼收东西的话有问题直接拒收啊,这肯定卖家发出时就有问题了。。卖家碰到你这么个买家真是走狗屎运了。顺丰点背
    inhd
        7
    inhd  
       2020-07-18 15:11:22 +08:00   ❤️ 1
    键盘肯定是卖家问题吧,SF 好惨~
    xyaly
        8
    xyaly  
       2020-07-18 15:53:55 +08:00
    怎么感觉卖家有问题+1
    deplives
        9
    deplives  
       2020-07-18 16:57:07 +08:00
    如果 A D 面没有任何问题了话 单单 两个键位有问题,而且这两个键位离得这么远,大概率就是发的时候就是有问题,建议电子产品发货前卖家拍视频验证功能,虽然麻烦点,但是对双方都有好处
    Unclev21x
        10
    Unclev21x  
       2020-07-18 18:47:59 +08:00
    几个问题:
    1. 到付件,应当是你付款后,顺丰才同意你拆箱吧?
    2. 当着顺丰的面拆箱?
    3. 如果 2 是否定的,那你拆箱时,有没有全程录视频?至少应先开机,查看系统信息同卖家说的一致后,才停止录像。

    按常理,这个事情和顺丰完全没关系。它只负责发货送货而已,只要你收到电脑的时候,和卖家发货时的状态一致,就和顺丰没啥关系。键盘坏了,他也没有义务去维修电脑!

    反正这个操作我看不懂。

    你第一时间就该要求退货。
    lxl1531
        11
    lxl1531  
       2020-07-18 19:43:12 +08:00
    键盘在中间,个别按键坏了,明显是卖家忽悠你了,顺丰背了锅帮忙修,已经很良心了。这东西要是扯皮,你是扯不过顺丰的。
    wyg1997
        12
    wyg1997  
    OP
       2020-07-18 20:29:35 +08:00
    本来打了一大段话,挨个回复的,后来发现好像都需要解释一下,就全删了,在这里统一回复下啦。

    首先真的非常感谢大家的回复,现在心里有底多啦。今天下午那边的快递员给我打了个电话解释了下,说是内部受潮了,键盘有时候会失灵,售后要换个配件修一下。他说他和卖家也认识,我之前和卖家聊过,感觉人挺好的,应该不是大家说的那样,感觉就是键盘小概率的出了问题,导致的三方相互不信任。我之前查好像键盘出问题的概率挺大的,应该都是实情。

    所以我就回复说如果修好了电脑我还要,这没什么的,快递员帮我催一催那边就行啦。
    wyg1997
        13
    wyg1997  
    OP
       2020-07-18 20:32:16 +08:00
    @Unclev21x 感谢回复了这么多,还帮我分析了一下。只是你理解错啦,到付是我寄回去是到付的,订单也是顺丰的人帮忙创建的,是寄给那边的顺丰专员那里,也不是寄给卖家。
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