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我在 2020 年 6 月 20 多号激活的天津移动王卡手机号被现在移动无缘无故停机了，在有话费的情况下，我从激活到现在没有拨打接听任何电话，没有发任何短信，没有用一点流量，停机后致电 10086，10086 以手机号异常为由要求去移动自营营业厅开机补卡，现在人在成都，卡是天津移动，去了成都自营移动营业厅，柜台工作人员以天津移动服务密码错误和没有服务密码为由拒绝办理异地销户和异地补卡。我自己怀疑以前修改的天津移动服务密码被移动偷偷修改了。现在手机号还是停机中，现在该怎么整。
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barrelsoil 2020-07-19 08:50:38 +08:00 via Android
回天津弄，还能咋搞。异地没密码没法办
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youxi OP @barrelsoil 问题是这个天津移动手机号是我在网上下单收货后在成都开通激活的
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iislong 2020-07-19 09:07:21 +08:00 via Android
投诉走起，自己没过失的话，我的电信号去年让我再次实名，直接投诉解决的
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testver 2020-07-19 10:02:10 +08:00
工信部投诉
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ayukas 2020-07-19 10:14:49 +08:00
先去找卖你那个人 他要是跑路了的话 那估计没戏 以后别太贪便宜了
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iplcbest 2020-07-19 13:05:14 +08:00 via iPhone
工信部投诉
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kekeyu 2020-07-19 13:30:18 +08:00 via iPhone
你卡不是在吗？只做开机就可以干嘛补卡？
这种长时间不用的一般都是被判定为代理商养卡，或者疑似电信诈骗。只要多投诉几次就会给开机的 |
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nguoidiqua 2020-07-19 13:38:47 +08:00
找我们解决不了问题，直接找它们的顶头上司。
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youxi OP @iplcbest 工信部现在要求要投诉要先向移动投诉，等移动 15 天消息反馈，才能向工信部投诉
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youxi OP @nguoidiqua 我不知道他们顶头上司是谁
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EVJohn 2020-07-19 14:20:20 +08:00
我之前也经历过这种事情，当时被北京反诈封了。
你就打天津区号+10086，先发个工单，然后等回复，回复后找工信部，要求异地证明或销卡 |
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caola 2020-07-19 15:58:30 +08:00
因为你的情况非常符合诈骗人的行为，不经常使用的卡，突然异地空降
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yingfengi 2020-07-19 19:04:33 +08:00
“我从激活到现在没有拨打接听任何电话，没有发任何短信，没有用一点流量”
“现在人在成都” 正如楼上回复，你的行为很符合诈骗人的行为，之前养卡，然后空降到某地 。。。。 正常打 10086 投诉即可。 工信部投诉流程确实是要先在对应运营商省公司投诉过，没解决才找他们，不然工信部不忙死了。 |
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