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fadaixiaohai
V2EX  ›  小米

小米售后真的烂,无力吐槽

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  •   fadaixiaohai · 2020-08-09 15:09:06 +08:00 · 1663 次点击
    这是一个创建于 1602 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年在小米官网买了一台手机,赠送的配件坏了

    因为手机号换了,之前的商城账号找不回了

    打小米售后电话,提供订单号(电子发票上有),让我寄到维修点了

    接着让我提供电子发票,订单截图

    电子发票幸亏当时保存到支付宝卡包了,不然真惨了

    订单截图没办法给出了

    我提供了下单的姓名,原电话,住址,订单号,当时买的手机型号。

    依然证明不了我就是那个下单的我

    为啥提供电子发票,依然不能保修?

    3 条回复    2020-08-10 11:01:01 +08:00
    WeaPoon
        1
    WeaPoon  
       2020-08-09 16:05:04 +08:00
    去年爱人的同学送了一台小米照片打印机(说是单位年终抽奖抽到的),然后拿到手就出问题了,到售后也是要提供购买凭证,我说别人送的,而且对方可能也不是自己买的,没有办法提供这些证明,最后是通过 SN 码查到了购买记录,才给保修的,换新了,然后换的新的也依然有问题,又给换新了,真是折腾。
    CRight
        2
    CRight  
       2020-08-09 16:07:49 +08:00 via Android
    防黄牛呗
    keymao
        3
    keymao  
       2020-08-10 11:01:01 +08:00
    提供电子发票 就应该给予售后服务和保修。

    电子发票的效力与纸质发票是相同的,不需要提供什么所谓的购买证明。 12315 直接一个电话呼过去再说。


    小米这个售后,你要知道小米这么便宜是把钱都省在哪里了。
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