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今日头条,我自己的账号,你确不让我找回,你们的规则严重缺陷?

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  •   eluotao · 2020-09-03 11:53:32 +08:00 · 750 次点击
    这是一个创建于 1543 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    多年前注册了一个今日头条,那时候随便注册就没动过了。

    前几天注册了新的头条账号,身份证认证的时候,提示已经认证过,出现了一个曾经的账号,名字我有印象,但是绑定的手机号码,密码 都不记得了。就通过用户反馈到了客服那里,让我提供身份证 还有手持照,我都提供了。

    然后什么都没有解决,然后把我自己身份认证弹出的提示,原封不动的告诉我,让我自己去找。。我都说了想不起来手机号码 和 密码。手机号早就停机了,他既然让我去找通信运营商,我看不是客服脑子有问题,就是你们的制度有问题。

    现在账号注销不了,也认证不了。就算能证明,他们也不做任何处理,只让用户自己想起来,自己登录,然后自行注销。

    一个多年的淘宝账号 我记不起来,打客服电话,都能提供一系列身份证 银行卡 视频认证找回,你个今日头条,一个新闻系统 既然还找不回。。。我看你的市值和你的表现出来的服务质量一点不匹配。。

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