电信宽带又被限速 1Mbps,附带投诉文案

限速

Mbps

电信

文案

40 条回复 • 2020-10-20 13:49:02 +08:00

1

hitsword

OP

2020-09-20 22:00:15 +08:00

3

本人名下电信宽带账号 [XXX] 于 2020 年 9 月 X 日下午出现故障.通过电信官方测速平台测试，网速只有 1Mbps 几乎无法使用（此宽带是 200Mbps 下行 30Mbps 上行套餐包含 IPTV 和固话，IPTV 卡成幻灯片）。
　　当晚联系电信客服申报故障，电信客服告知是该片区局端流量拥堵还在修复。9 月 X 日都再次联系电信客服，给予答复一样是局端流量拥堵并非我的账号被限速。
　　 2020 年 9 月 X 日晚上，我到楼下便利店使用便利店的 WIFI 测速时发现网速正常（咨询便利店老板得知便利店的宽带套餐为 100Mbps 下行 20Mbps 上行）。当即联系电信客服并同时提供本人宽带账号 [XXX] 与便利店使用的宽带账号 [XXX] 进行对质。电信客服承认本人该宽带故障是被人为限速，答复将为我登记并上报处理。
　　 2020 年 9 月 X 日电信工作人员通过电话联系本人，怀疑本人使用电信宽带经营黑宽带，并要求本人签署“拒绝非法共享百兆光纤使用承诺函”才能恢复原来网速。本人名下另一条电信宽带账号 [XXX] 于 2018 年也曾出现相同故障，当时是由于工作需要在一个月内下载大量文件(约 2TB)后被电信恶意限速导致。本次出现故障的账号 [XXXX] 也是由于在一个月内使用流量约 2400GB 后被电信恶意限速。
　　本人办理的电信宽带计费套餐均为按带宽计费，并非按流量计费。正常使用宽带进行上传和下载文件却遭到电信恶意限速，中国电信工作人员野蛮行为令人发指。 [XXX] 该宽带账号是本人一家 X 口使用，绝无可能非法共享经营"黑宽带"。中国电信可派工作人员上门勘察，但对此恶意限速行为和污蔑本人经营“黑宽带”行为应给与书面道歉并立即恢复正常使用和赔偿相应损失。

2

shinko

2020-09-20 22:00:38 +08:00

enp3s0 / monthly

month rx | tx | total | avg. rate
------------------------+-------------+-------------+---------------
3 月 '20 2.15 TiB | 5.55 TiB | 7.69 TiB | 25.27 Mbit/s
4 月 '20 4.84 TiB | 8.08 TiB | 12.92 TiB | 43.85 Mbit/s
5 月 '20 3.87 TiB | 7.62 TiB | 11.49 TiB | 37.74 Mbit/s
6 月 '20 1.79 TiB | 8.07 TiB | 9.85 TiB | 33.44 Mbit/s
7 月 '20 2.38 TiB | 6.37 TiB | 8.75 TiB | 28.75 Mbit/s
8 月 '20 1.51 TiB | 6.47 TiB | 7.98 TiB | 26.19 Mbit/s
9 月 '20 2.13 TiB | 6.59 TiB | 8.72 TiB | 45.35 Mbit/s
------------------------+-------------+-------------+---------------
estimated 3.26 TiB | 10.10 TiB | 13.36 TiB |

同样是广州，试过一天下载 1T 都没有限速。

3

hitsword

OP

2020-09-20 22:01:43 +08:00

2018 年那次投诉到工信部后，电信派了专人跟我协商，并且赔偿了 2 个月宽带费用（直接转账到银行卡）。然后恢复了原来网速。

4

hitsword

OP

2020-09-20 22:03:49 +08:00

@shinko 我公司是有 IDC 和 ISP 经营许可,工信部颁发的。说我黑宽带真的是找屎。

5

FENJACK

2020-09-20 22:18:55 +08:00

我几乎每周必定限速一次，重启猫才能解决这个问题

6

bsder

2020-09-20 22:38:47 +08:00 via iPhone

广州哪个区啊？

7

2kCS5c0b0ITXE5k2

2020-09-20 22:42:42 +08:00

所以说打包备份最好的方法是快递硬盘吧

8

hitsword

OP

2020-09-20 23:16:16 +08:00 via iPhone

@bsder 白云区

9

geekvcn

2020-09-21 01:06:32 +08:00 via iPhone

2

公司的话直接打官司，损失往高了报

10

ericww

2020-09-21 01:12:29 +08:00 via iPhone

如此看来是在怀疑你做流量穿透

11

Koshea

2020-09-21 07:50:51 +08:00

5

工信部工单，请。3T 就限速真是活久见，200M 全时跑满一个月 66T 呢，5%的流量就算滥用？

12

hztDbFXEed73dkMf

2020-09-21 08:37:40 +08:00 via iPhone

深圳电信，一个月跑了 6T，被电信人为断网三天。晕

13

mandymak

2020-09-21 10:28:02 +08:00

@emeab 看楼主上面所说其实用 tr069 大法就可以了。

14

hitsword

OP

2020-09-21 11:13:50 +08:00

@mandymak tr069 什么方法？我是从电信 IDC 机房拖文件。并不是公司传文件到家里哦。

15

mandymak

2020-09-21 13:26:02 +08:00

@hitsword 如果 IDC 机房光猫是你控制或你公司光猫是你控制（经公司宽带做跳板）就可以用： https://note.vibit.cc/2020/04/tr069-wireguard.html

16

nathanwongggg

2020-09-21 14:51:07 +08:00

@elsonwx 同深圳电信,千兆一个月跑 4-5T 之间,估计你是没有让电信小哥上门拍照,之前出了问题报障我顺口说了我千兆带宽啥的,他顺便问了办千兆干嘛用,然后拍了个照上传到后台不知道什么系统(估计是证明不是开黑宽的那种登记报备),之后就没有过带宽限制,当然也有可能 4-5T 也触发不了断网或限速机制.

17

hitsword

OP

2020-09-21 14:52:27 +08:00

@mandymak 醉了。IDC 机房又不是 POE 分光网络，都是直接接电信公网骨干静态 IP 的。没有 TR069.同城 TR069 组网我都玩 N 年了。

18

hitsword

OP

2020-09-21 14:54:10 +08:00

@nathanwongggg 我有 ISP 经营许可证。就算做也是正规宽带，不会是黑宽带。黑宽带的定义就是没有 ISP 经营许可，把宽带分租、转租

19

hitsword

OP

2020-09-21 14:55:07 +08:00

@mandymak 并且。现在 TR069 也被限速了。无论公网、TR069 、IPTV 。都被限速了。

20

Myprincess

2020-09-21 15:40:09 +08:00

深圳同样限速。本月我的流量已经用了 2080GB 。下载速度早就变慢了。

21

hitsword

OP

2020-09-21 15:46:14 +08:00

@Myprincess 投诉工信部走起。

22

DGideas

2020-09-21 17:15:24 +08:00

楼主投诉怎么样了及时更新哈~ 哈哈

23

nanjingwuyanzu

2020-09-21 18:07:38 +08:00

插个眼关注后续

24

hitsword

OP

2020-09-21 18:09:13 +08:00

@DGideas 这是第二次投诉了。上次投诉是赔偿 2 个月的费用。上次是同名下另一条宽带。

25

mandymak

2020-09-21 19:53:58 +08:00

@hitsword 还是建议你用公司的下相对好一些，条件允许的话多装不同运营商的宽带。

26

imn1

2020-09-21 20:28:27 +08:00

还不如换回 100M，不用被怀疑，还便宜一点
500M 的限速跟 50M 跑满好像没啥区别，除了他们收多了钱？

27

farmer01

2020-09-22 07:22:07 +08:00

合着要求完美受害者？

28

lzbnet

2020-09-22 13:55:49 +08:00

同广州电信，也讲一下我的经历，家里放了几台迅雷水晶，一个月起码上传 2-3T 的流量，几年前曾经被限速过一次，100M 变成 2M，之后 10000 号投诉后恢复的，那次之后直到现在一直都没事了，现在 200M 带宽，上传比以前更多 3-4T 一个月，PT 下载有 1T/月，一直没问题

29

hitsword

OP

2020-09-22 20:34:38 +08:00 via iPhone

@mandymak 公司的宽带跟家里的一个套餐

30

gzlmx

2020-09-23 14:24:56 +08:00 via iPhone

同在广州并且白云，上行精准被限速 100M，蠢蠢欲动投诉。。要联合搞几张工信部单过去吗？

31

yingfengi

2020-09-23 21:58:31 +08:00

运营商：这家伙连续下载跑满，估计在搞黑宽带，干他

别废话，投诉到运营商省公司不处理，直接工信部

32

rurishi

2020-09-24 14:00:37 +08:00

正常使用范围内投诉就行了，市公司-省公司-工信部
前几个月在家的时候 200M 的电信一个月走了 3 、40t，国内 p2p 流量啥事没有，套餐和你一样的 200/30，福建电信

33

ys746663912

2020-09-24 15:00:43 +08:00

我广州千兆宽带被限速过，报故障过来说宽带可能被封了，拍照设备申诉后第二天就恢复了。浪费一天半时间。

34

dhkjenfbfu

2020-09-24 15:16:11 +08:00

所以从不用电信，服务最差屁事最多

35

programV2

2020-09-25 15:08:26 +08:00 via iPhone

@rurishi 请问省公司打哪个电话投诉，谢谢。

36

rurishi

2020-09-25 16:06:36 +08:00

@programV2
https://fj.189.cn/service/support/serve_supervise.jsp
供参考，电信可以在线提交，别的运营商应该也有类似的途径。

37

huanxianghao

2020-09-28 17:55:47 +08:00

害怕，之前用 PS4 下游戏，一个月下了几百 G，岂不是在限速的边缘徘徊？

38

HEROic

2020-09-30 22:37:38 +08:00 via Android

@gzlmx 电信欠你家的嘛？精准限速 100 又没有违反你们的宽带合约

39

haojunmei

2020-10-07 02:59:38 +08:00

0760 200M 电信之前跑 PT 上传 2T 下载 5T 没遇到限速一样能跑 260 270 下 35 上

40

gzlmx

2020-10-20 13:49:02 +08:00 via iPhone

@HEROic 干嘛。动了你的利益吗？还是你就是搞限速那个啊？动不动就你家我家的。。。精准限速意味着只有在官方渠道测速只有 100M，speedtest 只有 90 多 m ！