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V2EX 提问指南
saywujian
V2EX  ›  问与答

做帮助中心/FAQ 页面哪款工具好用?求指导!

  •  1
     
  •   saywujian · 2020-10-29 17:19:44 +08:00 · 1185 次点击
    这是一个创建于 1246 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    本人是一家小公司的客服经理,产品处于上升期,在线咨询的用户量还是可以。

    整理发现后很多问题都是重复的,想着在网站上加个帮助中心的入口方便用户在线学习,这样也能减轻一些客服上的压力

    跟老板汇报过了,他觉得也行。但是说不能给现在的开发增加工作,让我们自己想办法....

    现在也调查过很多帮助中心 /FAQ 页面产品,国外的产品本人不打算考虑(语言不通难沟通)

    国内的话挑选了三款工具,希望用过的大佬帮忙评选下
    Baklib ( http://r6d.cn/7ZEx

    看云 ( https://www.kancloud.cn/)

    逸创云( https://www.kf5.com/)

    之前重点在看 Baklib 因为感觉他们的客户案例还不错( http://r6d.cn/7ZHJ ),但需要全面考虑产品的功能性,时间紧迫希望用过此类产品的推荐推荐感谢!
    6 条回复    2020-10-29 18:52:24 +08:00
    s6520643
        1
    s6520643  
       2020-10-29 17:44:47 +08:00
    Baklib 吗?还不错的,用 GitBook 做也行!
    ersic
        2
    ersic  
       2020-10-29 17:47:17 +08:00 via Android
    可以试试腾讯兔小巢,https://txc.qq.com
    hao4857
        3
    hao4857  
       2020-10-29 17:52:08 +08:00
    推广?
    LY0528
        4
    LY0528  
       2020-10-29 18:25:50 +08:00
    @hao4857 很像推广
    qiayue
        5
    qiayue  
       2020-10-29 18:40:46 +08:00
    /t/630515 [免费工具]安利一款非常简洁的博客、知识库服务,适合所有人! 域名 baklib dot com
    baoshuo
        6
    baoshuo  
       2020-10-29 18:52:24 +08:00
    docsify 走起啊,又不难看
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