遇到淘宝卖家漏发货死不承认怎么破？

[dxgfalcongbit]

淘宝买了 3 件衣服，其中 1 件没发货，另外两件和宣传图片差别很大，之前在同一家店买过同款的衣服和图片描述完全一致，这次发的两件到处都和图片上不一样而且质量明显差了好多。

现在申请退货，卖家既不承认发的货有问题，也不承认漏发了一件衣服，现在退货申请全都被卖家驳回，淘宝流程想要买家举证，让快递公司出具盖着红章的文件，证明买家当着快递员面拆箱确实少了一件衣服。我不知道有几个人在淘宝买衣服每次都拉着快递员拆箱的...

[EsWann]

要求快递公司提供发货称重记录，淘宝提供三件衣服的总重量即可。