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me04
V2EX  ›  宽带症候群

广州越秀电信 光猫拿到 IPV6 地址 却测试不过 且无 INTERNET 访问权限

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  •   me04 · 2021-04-16 15:57:02 +08:00 · 4022 次点击
    这是一个创建于 445 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    光猫型号是 HS8145C, 当前分配的 V6 地址是:240e:3b0:200....,前缀是 240e:3b1:202:3690::/60 。“光猫拨号”“光猫桥接+路由器拨号”“电脑网线直连光猫拨号” 三种模式均已试过,结果一样。想问问大家有遇过这种情况吗?

    test-ipv6 结果

    师傅上门两次,把他的手机给我看,说是电信机房那边已经是双公网设置,已经没有可设置的了,无解决办法也要给 5 星好评。

    下面是光猫当路由模式下的设置:

    网络侧设置

    用户侧设置

    50 条回复    2021-04-25 15:03:13 +08:00
    Aaron325
        1
    Aaron325  
       2021-04-16 17:31:55 +08:00 via iPhone
    Ipv6 最好的体验还是移动,大概是没 v4 主干网,所以 v6 拼命建设,有幸用过一个 v6 地址的 v2ray,高峰期丢包也比 v4 好。其他两家有点应付政策的嫌疑
    alect
        2
    alect  
       2021-04-16 18:13:05 +08:00
    是否用了路由?直连光猫是否正常?
    laiyingdong
        3
    laiyingdong  
       2021-04-16 21:12:44 +08:00
    你试试 ping gd.189.cn -6 看看能不能 ping 通。我这里电信的 v6 IP 只有国内路由 国际路由 打开 test-ipv6.com 是完全不通的 包括 CF 的地址 但是移动流量就可以
    me04
        4
    me04  
    OP
       2021-04-16 21:46:56 +08:00
    @alect 电信师傅上门时,就是拿着我的笔记本直连光猫,也是不行。
    @laiyingdong ping 果然是不行的,结果是这样:
    Pinging gd.189.cn [240e:f9:8020::3:110:1] with 32 bytes of data:
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Request timed out.
    Jhonohn
        5
    Jhonohn  
       2021-04-16 22:03:58 +08:00 via Android
    PD 前缀可能没获取到
    Jhonohn
        6
    Jhonohn  
       2021-04-16 22:07:41 +08:00 via Android
    @Jhonohn 。。。有前缀,没看清打搅了
    lekai63
        7
    lekai63  
       2021-04-16 23:31:41 +08:00 via iPhone
    mtu 在 ipv6 下还是 1472 吗?当然我没去改过他。

    另外看看光猫拨号情况下,看看电脑端能不能 SLAAC 方式获取 ipv6 (即关掉光猫的 dhcpv6 )
    fhbyljj
        8
    fhbyljj  
       2021-04-16 23:31:51 +08:00 via Android
    其实我佛山电信也是这样的,双公网但 IPV6 用不了,而且导致强制释放 IPV4 时候不能重新拨号(断网)
    之前是每天凌晨 5 点重新拨号一次来解决这个问题,昨天关了看看问题还在不在
    fhbyljj
        9
    fhbyljj  
       2021-04-16 23:32:50 +08:00 via Android
    我另一条联通也是双公网,截图那个是绿色的
    fhbyljj
        10
    fhbyljj  
       2021-04-16 23:34:43 +08:00 via Android
    其实电信师傅未必懂,之前我提速升级,签约带宽升上去到实际带宽升不上去,来来去去搞了几个师傅,最后一个才解决了,是市级机房端口没改什么的,前几个压根儿不知道

    这个 IPV6,我猜是内网的,没法用
    pk000
        11
    pk000  
       2021-04-17 01:26:37 +08:00 via Android
    你获取的 IPv6 地址是公网的,但是光猫的设置有些不一样。可以试试改一下。
    网络侧拨号 MTU:1492
    用户侧 IPv6 MTU:1500
    Tumblr
        12
    Tumblr  
       2021-04-17 03:00:59 +08:00
    江对岸的电信表示一切正常:


    你是不是有挂代理什么的?
    zzw1998
        13
    zzw1998  
       2021-04-17 05:31:30 +08:00
    如果你电脑确定获取到了 v6 的话,尝试 mtr 或者 traceroute 一下 mirrors6.tuna.tsinghua.edu.cn 试试,看看到底是你的问题还是运营商的问题
    shikkoku
        14
    shikkoku  
       2021-04-17 09:26:59 +08:00
    应该是你那边机房的路由表配置问题,感觉如果他们不配合处理就无解。
    shikkoku
        15
    shikkoku  
       2021-04-17 09:29:24 +08:00
    @lekai63 只是华为光猫固件默认值是 1472,我这边的初始值也是这样,广东电信下发的参数里没有更改用户侧 IPv6 这部分的默认值。
    me04
        16
    me04  
    OP
       2021-04-17 11:04:25 +08:00
    @lekai63 关掉 dhcpv6 后,重启光猫,发现 ipv6 地址是可以拿到的,但是前缀拿不到。

    @pk000 刚刚尝试按照您这个设定,重连后,ipv6 可以拿到,前缀也拿到,但是网络会断,浏览器会报错:DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG,回退到原来的值重连就恢复正常。

    @Tumblr 您指的代理是啥?如果是翻墙的,那肯定没有。


    @zzw1998 刚才试了一下,用本地的 cmd 或者直接用光猫上的诊断工具,都 trace 失败了。信息如下:
    traceroute 测试失败
    traceroute to cdnmirrors6.a.s.tuna.tsinghua.edu.cn (2402:f000:1:408:8100::1) from 240e:3b0:200:9e06:80b7:[hidden] 30 hops max, 38 byte packets
    1 240e:1e::1468 (240e:1e::1468) 31.426 ms 4.125 ms 4.343 ms
    2 * * *
    3 * * *
    ...省略...
    30 * * *

    能看出是哪块问题么?


    @shikkoku 如果真是路由表的配置问题,请问如何和电信交涉? 感觉师傅的水平也挺参差,电信里面也不认识人。
    shikkoku
        17
    shikkoku  
       2021-04-17 11:08:20 +08:00
    @me04 保持你之前的光猫设置等他们哪天心情好想起来修了就自然通了。
    shikkoku
        18
    shikkoku  
       2021-04-17 11:14:36 +08:00
    你尝试打下 4008810000 反映下。
    me04
        19
    me04  
    OP
       2021-04-17 11:18:25 +08:00
    @shikkoku 好的,谢谢。最后一个上门的师傅还说,给个五星好评,但是问题不一定能解决....
    shikkoku
        20
    shikkoku  
       2021-04-17 11:21:04 +08:00
    @me04 他们通常也不懂这种奇葩故障啊,你顶多让他帮忙问问机房的支撑要怎么修。
    wske
        21
    wske  
       2021-04-17 12:30:45 +08:00
    你要 ipv6 有啥用?翻的速度也不见得快啊
    me04
        22
    me04  
    OP
       2021-04-17 14:15:14 +08:00
    @wske hmm,一半是工作原因,公司最近弄了一个集群,对外只有 v6 地址,另一半是兴趣使然吧
    djv
        23
    djv  
       2021-04-17 15:39:47 +08:00
    建议再尝试桥接路由器,路由器刷 padavan,padavan 对 ipv6 的支持小白一点。
    djv
        24
    djv  
       2021-04-17 15:41:29 +08:00
    或者拉条移动网。
    NSAgold
        25
    NSAgold  
       2021-04-17 15:52:23 +08:00 via Android
    会不会是光猫防火墙的问题
    zzw1998
        26
    zzw1998  
       2021-04-17 16:29:47 +08:00 via iPhone
    @me04 看你这个路由追踪,应该是电信的问题,他们路由没配好。我以前也遇到过,可以参考一下我的帖子: https://www.v2ex.com/t/749084
    shikkoku
        27
    shikkoku  
       2021-04-17 16:44:09 +08:00
    @zzw1998 楼主他死在第一跳上了😂
    zzw1998
        28
    zzw1998  
       2021-04-17 17:18:10 +08:00 via iPhone
    @shikkoku 那一跳应该就是运营商的吧。我有两跳是因为我在我自己路由器拨号,然后在电脑测试的。如果直接在电脑拨号或者在路由器测试,第一跳就是运营商断掉的那个。
    jousca
        29
    jousca  
       2021-04-17 17:45:32 +08:00
    @me04
    我看了下我的光猫(中移动),有 1 个地方跟你不一样。

    就是用户侧。其中 DNS 不设置为家庭网关代理,而是设置的静态配置。我是发现设置为网关代理的情况下无法正常解析网址。也就是 IPV6 DNS 会是空白。 这个你需要观察网络侧拿到的 IPV6 DNS,在这边设置为静态配置。手动填写 2 个 DNS 地址在光猫用户侧配置里。

    另外最下面的地址信息是否通过 DHCP 获取,我是打了勾的。

    这样我 PC 的 IP V6 就完全正常了。 另外我路由器上 IPV6 设置的模式是穿透 (我的路由是 网件 WNDR4700 ),也就是说路由器不干涉 IPV6 配置,直接放行给光猫处理。

    以上请参考。
    jousca
        30
    jousca  
       2021-04-17 17:49:43 +08:00
    @me04 在 V4 和 V6 混用模式下,V6 的 DNS 负责 V4\V6 的解析。

    jousca
        31
    jousca  
       2021-04-17 17:52:14 +08:00
    @me04 方便的话可以远程看下你的设置。
    shikkoku
        32
    shikkoku  
       2021-04-17 18:22:47 +08:00
    @jousca 你和他不同运营商,正常的话广州电信就那样的默认设置就可以正常解析了。
    shikkoku
        33
    shikkoku  
       2021-04-17 18:29:51 +08:00
    顺便问下,楼主你没有买过第三方网站什么提速包提速吧?
    jousca
        34
    jousca  
       2021-04-17 21:13:19 +08:00
    @shikkoku 理论上他不需要做任何设置,光猫配置都是上端下发的。直接可用。广东电信据我所知是可以支持 IPV6 的。
    shikkoku
        35
    shikkoku  
       2021-04-17 21:37:02 +08:00
    @jousca 他那边的机房局端路由没配置好。
    jousca
        36
    jousca  
       2021-04-17 21:56:58 +08:00
    @shikkoku 10000 号打过去选择报故障,就解决了……
    shikkoku
        37
    shikkoku  
       2021-04-17 21:58:25 +08:00
    @jousca 然后就派了个普工给楼主舞了一轮咯,什么都解决不了。
    jousca
        38
    jousca  
       2021-04-18 01:18:56 +08:00
    @shikkoku 我曾经跟移动沟通过光猫后面的设备 NTP 不能同步的问题(光猫的时钟自己可以 NTP 同步)。并不是派普工来,而是过了几天给我打电话说网络升级好了……让我测试下…… 然后我发现整个区域的 NTP 问题都解决了……
    shikkoku
        39
    shikkoku  
       2021-04-18 09:55:53 +08:00
    @jousca 广州电信就是那样的,不通过特殊渠道申诉就派普工来打发你。
    me04
        40
    me04  
    OP
       2021-04-18 15:11:13 +08:00
    @jousca 谢谢您的建议。我早上尝试了一下( bypass 掉路由器,还是直接笔记本直连光猫拨号)
    1. 把光猫上的您提到的 DNS 从代理改为静态
    2. DHCP 打勾
    重启后,故障还是一样,不能成功。


    @shikkoku
    @zzw1998
    感谢两位,如果是这么分析下来,那还是电信机房的问题。
    等会打电话过去再投诉一下试试。
    shikkoku
        41
    shikkoku  
       2021-04-18 16:38:01 +08:00
    @me04 记得复原设置等待他们处理。不然到时候装维上门调试把你的华为猫换成天邑特艺烽火之类的……
    me04
        42
    me04  
    OP
       2021-04-19 17:57:55 +08:00
    @shikkoku 汇报一下吧,今天师傅上门了,神情严肃,说是越级投诉,要马上上门。
    然后呆了一个下午,总是没有解决。期间,他打了 N 通电话,发现我的工单转到了广州市的网络监控后台,然后和后台沟通,后台始终认为是我的电脑设置有问题,于是师傅回去拿了电信自己的专用电脑来试,结果一样。后台就说要把工单再上送到省级机房才行。

    更关键的是,后台说,v4 公网和 v6 公网不能并存,然后我现在公网的 V4 地址没有了。
    shikkoku
        43
    shikkoku  
       2021-04-19 18:27:37 +08:00
    @me04 广州可以共存,你把 V6 搞通后再申请公网吧。
    me04
        44
    me04  
    OP
       2021-04-21 22:02:44 +08:00
    @shikkoku 再汇报一下,刚刚测试了一下发现终于搞通了。师傅白天打电话过来,说省机房发现原因并排除故障了,催促我去测试。不过最后也是不知道是如何搞通的。
    明天还要做一个带录音的电话回访,就关闭工单。师傅比我还积极。到时看看能不能让他把 V4 的公网地址要回来。
    谢谢啊。
    shikkoku
        45
    shikkoku  
       2021-04-21 22:06:46 +08:00
    @me04 你要先打 10000 号要公网。
    xiaodiya
        46
    xiaodiya  
       2021-04-21 23:31:35 +08:00 via Android
    是不是路由器没有开启 IPv6 ?
    我华硕 ac86u 默认 IPv6 是关闭的。
    xiaodiya
        47
    xiaodiya  
       2021-04-21 23:34:53 +08:00 via Android
    我设置的是 passthrough 方式
    me04
        48
    me04  
    OP
       2021-04-22 00:17:10 +08:00
    @xiaodiya 不是路由的问题,之前 bypass 掉路由直连光猫也不行的,在入户这一侧已经没有东西可以设置了。
    me04
        49
    me04  
    OP
       2021-04-25 14:59:58 +08:00
    @shikkoku 最后的汇报,双公网弄好了。那个上门师傅直接叫网管开 V4 公网,不用我再找 10000 。
    shikkoku
        50
    shikkoku  
       2021-04-25 15:03:13 +08:00
    @me04 #49 行吧😝
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