首发买的 iPhone 11，买了 Apple care+，前几周去游泳放防水袋里面，防水袋破了，进水导致 face ID 用不了。拿去直营店返厂。今天打电话给我说我机器非法拆装过拒保。问题是我根本就没维修过。有 V 友遇到过这样的问题吗？

[yitingbai]

你得说清楚购买渠道

[huwewa]

@yitingbai 官方网站买的。送修时也告诉了他们。他们也拍了凭证

[Alwaysonline]

换家直营店或换个时间再去。 有时候真的看人。

实在不行就砸个稀巴烂，花 628 元换新吧。

[xinh]

应该是他们要提供证据证明拆装过吧？

[huwewa]

@xinh 我看了报告，只说有过非授权改装，没有具体的证明。

我现在申诉了