首发买的 iPhone 11，买了 Apple care+，前几周去游泳放防水袋里面，防水袋破了，进水导致 face ID 用不了。拿去直营店返厂。今天打电话给我说我机器非法拆装过拒保。问题是我根本就没维修过。有 V 友遇到过这样的问题吗？

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 1282 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

5 条回复 • 2021-05-25 22:42:38 +08:00

yitingbai

2021-05-25 19:34:46 +08:00

你得说清楚购买渠道

huwewa

2021-05-25 19:43:47 +08:00

@yitingbai 官方网站买的。送修时也告诉了他们。他们也拍了凭证

Alwaysonline

2021-05-25 20:13:58 +08:00

换家直营店或换个时间再去。有时候真的看人。

实在不行就砸个稀巴烂，花 628 元换新吧。

xinh

2021-05-25 20:41:02 +08:00 via iPhone

应该是他们要提供证据证明拆装过吧？

huwewa

2021-05-25 22:42:38 +08:00 via iPhone

@xinh 我看了报告，只说有过非授权改装，没有具体的证明。

我现在申诉了