这是一个创建于 1177 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
描述一下：前好几天卖了个全新未拆的小拓展坞，买家签收后说用不了要退货，因 1.无图无视频 2.商品寄出时为全新未拆 3.之前的买家都没有过这种情况，因此，我拒绝了退货。
然后买家上图上视频了，从视频来看他显示器确实没点亮，我心想难道真的是个坏的？那就给人退了呗，遂同意退货。
退货我拿到手后自己测试了一下，正常使用，没有任何问题，所以应该是他设备兼容问题而非拓展坞有问题。
由于目前（显示我无法给他发消息）对方应该是把我拉黑了？所以我只能先拒绝退货申请，我个人目前的态度是你如果实在用不了，想退货，我可以答应，我愿意相信他不是在挑事儿。但是鉴于我的东西没有质量问题，全新的包装你也给我拆了，我再出肯定只能按二手出了，总得负点责吧？所以我写了可以接受退款，但不接受全额退款（虽然我也不知道闲鱼能不能这么操作）。目前系统等待反馈中。
好，事件经过大概描述清楚，发这个帖子呢主要是想看看各位的看法，因为中午闲聊时跟同事谈论过这个事儿，同事觉得我应该全额退款，我觉得很有意思。东西不贵百来块钱，即使最后闲鱼给我来个同意买家退款我也无所谓。但我觉得道理不是这样的。
第 1 条附言 · 2021-09-02 10:47:18 +08:00
惠普 Type-C 拓展坞，HSA-Q001U
1*USB2.0+1*USB3.0+1*HDMI 2.0，支持最高 4K60Hz 输出，支持最高 90w 电源，在 Windows10 上测试的。
↑这个是商品描述
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↑这个是对方拍的视频
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↑这个是我收到货后自己检测的视频
手机收不到验证码，只能把网址转 base64 了哈哈哈
1*USB2.0+1*USB3.0+1*HDMI 2.0，支持最高 4K60Hz 输出，支持最高 90w 电源，在 Windows10 上测试的。
↑这个是商品描述
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↑这个是对方拍的视频
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↑这个是我收到货后自己检测的视频
手机收不到验证码，只能把网址转 base64 了哈哈哈
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meisen 2021-09-01 21:32:02 +08:00
和你同事观点一致，应该全额退款。
虽然是全新出售，但该设备不能兼容的现象，楼主没有在商品详情提到（可能事先也没想过兼容这事） |
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ysc3839 2021-09-02 06:02:54 +08:00 via Android
如果事先说过拆封不退，或者拆封折价的话，那你这么做是很合理的。没说的话就比较尴尬了。
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hhguai 2021-09-02 09:35:46 +08:00 via iPhone
没看评论之前，我准备回复不接受全额退款，因为此时的我心理是站在我是卖家的角度上看问题的，把我自己代入了，所以我考虑的是维护我这个卖家的利益
看了评论后，我准备回复全额退款，因为此时的我心理是站在我是买家的角度上看问题的，又把我自己代入了，所以我考虑的是维护我这个买家的利益，因为你事先没说有问题不接受全额退款，所以我这里出问题，那我就要退货，然后拿到退款喽 这个逻辑🉑️接受吗？ |
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fredli 2021-09-02 09:59:08 +08:00
关键是型号和描述是否清楚，是的话我认为可以不退款，咸鱼买错东西卖家没责任退货
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IvanLi127 2021-09-02 10:21:23 +08:00
这情况，来回运费对方不得包了先？商品描述清楚的情况下，我觉得是买家的问题。
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