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yuhuan66666
V2EX  ›  京东

实在不太理解,京东是怎么舔脸把二手书当新书卖的 售后方式也绝了

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  •   yuhuan66666 · 40 天前 · 509 次点击
    这是一个创建于 40 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    买了本书 兴冲冲的去取打开一看 外包装封膜被撕 书侧面 污痕明显显示 被人翻到烂 折痕明显

    摆明了一本标准的二手书

    堪比二手书摊买到的

    气坏了

    这么明显的二手书 品控看不见吗 书都这样了 上家怎么退的? 京东一点管控都没有吗?

    紧接着 我发起了换货 客服电话过来了 (我正在气头上就来送人头)

    再表达我的不满之后 告诉我书不用还了 问我是退钱还是再发一本 我选了再发一本

    今天我看了下新发的那本的行程 从苏州发到北京的 我整个人都不好了 干嘛呢?玩我啊??

    我还特意看下了 是不是因为没货了远程调货 发现 购买页面依然是 次日达?????(要么是京东玩我 要么是 北京仓里剩下的书 全是二手货)

    我想问下 像投诉快递那种的国家机构 能投诉他们这么玩消费者

    shulinbao
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    shulinbao   40 天前   ❤️ 1
    就我天天逛图书仓库的经验,这种情况的书确实有可能不是二手书,图书仓库里面什么稀巴烂的书都有,不过你遇到这种书肯定是可以调换的。
    thefack
        2
    thefack   40 天前   ❤️ 1
    白送你一本书,这服务还不好?你干嘛那么硬气,图书馆的旧书看过没?网购本来就支持几天内无理由退货,有痕迹不很正常?又不是入口的东西,那么计较干嘛。
    RE
        3
    RE   40 天前
    真把自己当上帝了
    swulling
        4
    swulling   40 天前 via iPhone
    真难伺候
    yuhuan66666
        5
    yuhuan66666   40 天前
    @shulinbao #1 书 有非常明显的使用折痕 书页侧面有明显翻动留下的污渍
    swulling
        6
    swulling   40 天前 via iPhone
    @yuhuan66666 但是别人给你换新,而且也不问你要原来的书。只是到货慢几天而已,有啥生气的?
    yuhuan66666
        7
    yuhuan66666   40 天前
    @thefack #2 你花一手的钱买个破破烂烂的二手衣服 你也开心。 又不是入口的东西 洗洗不就行了
    yuhuan66666
        8
    yuhuan66666   40 天前
    @swulling #6 因为急用 本来这件事情 是可以避免不发生的。我收到新书 返他个好评 。结果因为他没有品控给我发了二手货 导致现在这个情况
    yuhuan66666
        9
    yuhuan66666   40 天前
    @swulling #6 您真会慷他人之慨
    teruspot
        10
    teruspot   40 天前 via Android
    退货再买
    kop1989
        11
    kop1989   40 天前   ❤️ 1
    支持楼主对货品不满意的退换诉求。

    但楼主对后续的分析和评价则不敢苟同。
    yuhuan66666
        12
    yuhuan66666   40 天前
    @kop1989 #11 后续分析是我主观臆断了 。但是这么搞真挺气人的。兴冲冲等快递的心情都毁了
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