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LAMBO
V2EX  ›  Apple

[APPLE ID] 美区 id 被锁解封经历

  •  1
     
  •   LAMBO · 24 天前 · 4299 次点击

    淘宝买的美区 ID,正常使用了 5-6 年,期间也买过一些软件兑换码。分享给了 7-8 个朋友使用,今天早上突然无法更新了,也登录不上(显示已停用)

    尝试国内客服,客服查询后说无权限对美区 ID 进行任何操作,建议我重新再申请一个账号。我要求客服帮我转接美区客服,客服回答说没办法转接的,再次提醒我备份好数据,再注册一个新 ID 。

    下面是我的解决办法: 以上都行不通后,我挂上全局代理,进了美国的苹果官网,然后选择支持-apple id,选择了相应错误原因。 比较好的是,可以通过在线聊天沟通。于是我选择了在线聊天,用翻译软件和客服沟通了一下,整个过程 5 分钟左右。

    全程需提供:1.apple id 2.pin 码(我的没有要求提供密保问题和答案)

    解决好后,我把密码更改了。以后还是少分享给他人用,买软件也尽量小心。

    44 条回复    2021-09-28 19:34:45 +08:00
    LAMBO
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    LAMBO   24 天前   ❤️ 3
    iovekkk
        2
    iovekkk   24 天前   ❤️ 1
    apple 账号还有分享给别人用的啊
    不怕 iCloud 同步隐私数据给别人吗?
    yancy0l
        3
    yancy0l   24 天前
    不清楚为啥不转接。我打过的客服都很好沟通的,主动转接。难道是有了区别对待
    KevinChan
        4
    KevinChan   24 天前
    看了截图,楼主的 ID 被封了时还能登录吗?
    LAMBO
        5
    LAMBO   24 天前
    @iovekkk 只是买软件的号,从来不用 iCloud
    LAMBO
        6
    LAMBO   24 天前   ❤️ 1
    @KevinChan 登录不了,显示已停用。官网登录,提升 id 或密码错误,尝试找回密码,显示 ID 未激活
    KevinChan
        7
    KevinChan   24 天前
    还是通过客服给的链接可以登陆呢?
    iovekkk
        8
    iovekkk   24 天前
    我跟你恰好相反,我的美区账号用来登 iCloud
    平常 AppStore 登录的是国区小号
    LAMBO
        9
    LAMBO   24 天前
    @yancy0l 这就不清楚了,我在网上查到也是说可以国内客服转接的,但我今天遇到的国内客服说他们是没办法转接的。一直让我重新去注册个号就行了,反复告诉我,这个号没办法恢复了。
    yancy0l
        10
    yancy0l   24 天前
    苹果的客服可以解决很多问题,给我的体验无疑是最好的客服。
    @iovekkk apple icloud 这套规则,大多数人都玩不转。像自己没有 美区 id 的人。让他登陆 apple store 就行了。登陆 icloud 会造成什么结果,我也说不好。而且朋友之间,没有恶意去搞的人。重点是,楼主的美区 ID 是用来下软件的,没数据,我也是。
    LAMBO
        11
    LAMBO   24 天前
    @iovekkk 哈哈,我的美区账号主要是买一些软件。下一些国区没有的账号。付费软件都买了 20 多个了
    Justfakemoz
        12
    Justfakemoz   24 天前
    这客服也太友好了吧
    LAMBO
        13
    LAMBO   24 天前
    @Justfakemoz 比我预期好太多了,我原本还以为要个几十分钟
    ruixue
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    ruixue   24 天前
    Apple ID 提示未激活一般就是风控了,常见于没开双重认证且近期有修改关键信息或者可疑登录 /购买行为的账号,这种情况一般直接在线联系美国客服就行了,基本上都会给解的。不过要注意有些客服只会帮忙解封账号,没有解封 App Store,所以最好登录 App Store 验证一下能否正常使用 Store,如果不行的话就要再找客服
    LAMBO
        15
    LAMBO   24 天前
    @ruixue 双重验证一直是开启的。平时使用也比较注意。最近半年都没买软件。解封后客服马上提示让我去登录一下 App Store (聊天记录里可以看出),我也是马上去登录了,完全 OK 后,我就回复了客服问题完美的解决了。
    ruixue
        16
    ruixue   24 天前
    @LAMBO 可以的。建议以后在一个设备上保持长期稳定的登录,这样可以有效降低风控概率

    还有,你既然开了双重认证,那肯定不会再需要“密保问题和答案”了。因为开了双重认证,以前的密保问题和答案自动失效,账号只受信任的电话号码和登录设备保护
    greeny1025
        17
    greeny1025   24 天前 via iPhone
    几个月前我的 ID 和楼主一样也被封了,找了客服也不给解封…
    neptuno
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    neptuno   24 天前
    分享给七八个人确实有点多了,尽量少分享
    LAMBO
        19
    LAMBO   24 天前
    @ruixue 对了,你说到在一个设备上保持长期稳定的登录,好像客服也是说要保持账户的活跃。我通常是要下载软件才切换到美区,那看来我需要在一台 apple 上保持长期登录了。哈哈,感谢你提醒。
    LAMBO
        20
    LAMBO   24 天前
    @neptuno 是的,账号还是很重要的,以后尽量不分享了。
    LAMBO
        21
    LAMBO   24 天前
    @greeny1025 是找的美国客服吗?
    sugz
        22
    sugz   24 天前
    哎,我的国区账号都给我封了,app store 登不上去,iCloud 还能使用,太难受了。我就记得我当时就是从支付宝领 app store 红包,然后就封了
    iovekkk
        23
    iovekkk   24 天前
    @LAMBO 我一方面是购买一些国内下架的软件,一方面是不喜欢把隐私数据放到云上贵州,你懂的。同时也开了 iCloud 50GB 的套餐
    greeny1025
        24
    greeny1025   24 天前 via iPhone   ❤️ 1
    刚刚按照楼主方法试了一下尝试解封,但没有成功。
    我这个账号确定是死透了🥲🥲🥲
    https://imgur.com/a/2lPln7a
    hahasong
        25
    hahasong   24 天前
    你这对话太书面客套了,搞的客服也跟着尬,像极了日本客服
    prondtoo
        26
    prondtoo   24 天前
    为何要买账号呢,不是可以换区的?
    Rwing
        27
    Rwing   24 天前
    Oh no! Im sorry to hear that.

    哈哈哈 美国客服都这么搞笑吗
    LAMBO
        28
    LAMBO   24 天前
    @hahasong 哈哈。故意这样的
    LAMBO
        29
    LAMBO   24 天前
    @greeny1025 我猜想我的主要原因可能就是被风控了,因为我在淘宝买了很多兑换码,基本在同几家店买的,一直没出现过停用的情况。我今天也没抱太大希望能找回来的,结果试了一下,居然这么简单的就回来了,看来以后还是要谨慎一些了
    LAMBO
        30
    LAMBO   24 天前
    @sugz 国区账号直接联系国内的客服,只要你确定账号没做啥违规的。应该蛮容易解封的。
    greeny1025
        31
    greeny1025   24 天前 via iPhone
    是的
    3o6trd6b
        32
    3o6trd6b   24 天前
    是的,我也上周刚解决,美国客服那边连上了,基本上几分钟就解决了。
    williian
        33
    williian   24 天前 via iPhone
    美区账号之前一直是登录 app store ,某天登录设置里的 apple ID,提示要双重认证,然而因为时间太久忘了是哪个手机号,只能进行复原,要填写双重认证的手机号,死活不对,现在进入了死循环,咨询过国内客服,除非填写正确的手机号,不然无解!
    我寻思着完全可以根据 ID 的邮箱进行验证啊,死揪着手机号验证,真的是一根筋,已经准备放弃了
    hemingyang
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    hemingyang   24 天前
    感觉是你分享给多人用的原因!
    sugz
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    sugz   24 天前
    @LAMBO 就是没做啥违规的内容,一个是领取支付宝的 app store 红包,还有一个就是切换我自己的另一个美区账号。我找了好几次客服都说没办法
    fredli
        36
    fredli   24 天前
    账号不能自己注册么,这玩意还要去买?
    hinataharuki
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    hinataharuki   24 天前
    外区双重验证也是用的国内手机号嘛
    dzyou2007
        38
    dzyou2007   24 天前
    应该是登录设备太多被风控了,另外淘宝买兑换码也可能是黑卡导致封号,你这种情况给解封应该只是前者。
    ruixue
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    ruixue   24 天前
    @hinataharuki 只有国区 Apple ID 强制要求绑定一个+86 的双重认证手机号,外区 Apple ID 双重认证手机号随便用哪个国家的都行,目前没听说因为双重认证手机号归属地和 Apple ID 账单地区不一致导致的风控
    hinataharuki
        40
    hinataharuki   24 天前
    @ruixue 感谢!因为没有其他地方的手机号,一直没有设置双重验证
    ruixue
        41
    ruixue   24 天前
    @hinataharuki 这个倒无所谓了,双重认证没有需求可以不开的,毕竟开了双重认证 14 天之后就再也关不了了,而且手机短信验证也未必绝对安全,两步验证更推荐的方法其实是 TOTP 和实体安全密钥

    现在新注册的 Apple ID 默认开启双重认证且关不掉,以前留存的老的没开双重认证的 Apple ID 开一个就少一个,还是考虑清楚再开比较好
    legendORld
        42
    legendORld   24 天前
    我也被封过一次港区的,当时里面还有 tb 购买的礼品卡的余额,然后打电话给客服,后面就换绑到自己用的手机号就解封了
    loop00
        43
    loop00   24 天前
    在 tb 买过一次礼品卡,准备充值外网游戏,刚兑换还没有来得及进游戏就被封了,然后找美国客服,也是网上聊天形式,回复解封不了,而且不说被封原因,只是说违反了用户协议。这种情况是不是买到黑卡了?
    ngn999
        44
    ngn999   24 天前
    你这分享被封就有点活该了
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