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Aaron325
V2EX  ›  Apple

有人遭遇过 apple id 被 lock 吗

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  •   Aaron325 · 53 天前 · 1837 次点击
    这是一个创建于 53 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    绑了 paypal 消费了几次失败,联系客服询问原因,是否存在问题,客服一再保证没有问题,只需要耐心等待 24 小时

    结果几个小时后商店不能更新应用,账号也无法重新登陆

    icloud appleid.com 倒是登陆正常,似乎 appleid 跟 itunes 是分离,被 lock 只是支付团队的最高级别封锁
    12 条回复    2021-10-07 13:10:02 +08:00
    ruixue
        1
    ruixue   53 天前
    这种情况就只能再联系客服了,说明情况 Account has been disabled in the App Store and iTunes,看看客服怎么说

    如果问题不大客服会直接帮忙解封,或是要求你提供一些证明材料后解封,但也有可能客服会说账号违反了使用条款,但是不给具体解释,你再追问再要求也没有用,这种情况就只能换一个新号重新来过了,做好心理准备只能说
    ZeroClover
        2
    ZeroClover   53 天前
    没有过长期消费记录的号被 Disabled in App Store and iTunes 还是很难解的。如果没有很多购买内容和数据换号比较简单。
    Aaron325
        3
    Aaron325   53 天前
    @ruixue 除了商店有问题,其他服务还算正常,不知道这种情况维持多久

    最大的问题是邮箱,不少注册都用的 icloud
    ruixue
        4
    ruixue   53 天前
    @Aaron325 趁早联系客服吧

    至于邮箱,邮件 App 支持添加多个 iCloud 账户的,只要 Apple ID 没被封,问题就不大
    hkezh
        5
    hkezh   53 天前 via iPhone
    我也一直是 iCloud 主邮箱,已经迁移出去了一部分。还差一大部分
    Crazycc
        6
    Crazycc   53 天前
    美区 ID 被锁过,联系解锁就好了,apple 支持很好,打电话不要墨迹,描述问题直接要求升级高级顾问。会有台湾客服或者香港的客服代表解决
    idamon
        7
    idamon   52 天前 via iPhone
    我是兑换了美亚买的礼品卡,消费几次后发现不能消费,也是联系客服后被升级了,商店被锁掉。现在再联系就说解锁不了,“account matches general financial fraud”,让我注册新账号
    Aaron325
        8
    Aaron325   52 天前
    @idamon 美亚也能翻车?
    hanksun
        9
    hanksun   52 天前
    @Aaron325 美亚太能翻了,去年我先是绑美区 Apple ID 的 Paypal 翻车了(突然不认 GV 号),订阅的 iCloud 马上扣钱来不及了跑到官网买礼品卡(双币卡),给我砍单了,又去美亚买礼品卡(另一张单标运通卡),买了两次直接给我账户封了……到现在都没给我解封。
    idamon
        10
    idamon   52 天前 via iPhone
    @Aaron325 三年前买的礼品卡,当时兑换了一张,用得比较慢,前段时间再兑换剩下的一张,下了几单发现不能支付,就觉得奇怪。
    Aaron325
        11
    Aaron325   51 天前
    @idamon 我是淘宝买过一次,卖家说正规渠道。估计就是美亚
    idamon
        12
    idamon   51 天前 via iPhone
    @Aaron325 一开始官网买,当时美亚有打八折,就在那边买了几次,第一张用下来没问题,第二张之后变成这样。不过也没看到说其他人美亚翻车。最开始找客服他也帮我处理了下,让我再试试能不能支付,发现还是不行,结果他提交到技术团队,升级成永封
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