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V2EX 提问指南
franklioxygen
V2EX  ›  问与答

让运营商折磨得生不如死,老哥们给出出主意

  •  1
     
  •   franklioxygen · 2021-11-13 08:55:50 +08:00 via iPhone · 4880 次点击
    这是一个创建于 450 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    坐标北美

    我买的是 50 刀 /600mbps 的速度,用的 modem 和 mesh 都是顶尖的。开始两三个月速度可以跑满。

    后来就逐渐慢了,600 到 300 ,300 到 200 ,我以为临时是网络拥堵就没管,结果速度一直回不去了。于是电话投诉,客服把我的 modem 重启了一下正常了。

    过了不久又降到 200 ,再投诉重启就没用了。

    到现半年了,速度在 20-100 之间浮动,实在忍无可忍想彻底解决。

    我跟客服说我已经打过无数电话了,开始速度还可以,现在比我手机还慢。客服经过一番不专业的诊断拉扯过后实在没办法了,我说别墨迹了,我在 modem 看见信噪比只有 20-30 ,垃圾的不行,赶紧派技术人员上门修线路吧。

    客服说由于你家用的不是运营商提供的设备,上门一次 100 。我说不是我的问题还要我掏钱?客服说没办法这是规定。

    可问题是就算来了一顿操作弄好了,过两天又给我降速我再扔 100 ?

    我想退而求其次一劳永逸换用运营商的辣鸡设备也有问题,他们不卖,只租,一个月 15 。运营商这设备 100 都不值。

    就为了每个月多赚我 15 块,搞这么多小动作。想打官司都没办法,全是黑箱操作拿不到证据。

    最惨的是小区里被这家垄断,其他公司同样的价钱速度有 1G 。

    现在气的我哪怕买 100 一个月的 starlink 也不想给这辣鸡公司交钱了。

    求老哥们给我想想办法,鄙人愿散尽 mp
    第 1 条附言  ·  2021-11-15 05:46:56 +08:00
    给老哥们更新一个:经过每天投诉后,今天接电话的客服一顿操作后速度直接上 700 了
    43 条回复    2021-11-14 14:27:43 +08:00
    huyujievip
        1
    huyujievip  
       2021-11-13 09:27:11 +08:00 via iPhone
    50+15 < 100
    还是老老实实掏钱吧😅
    franklioxygen
        2
    franklioxygen  
    OP
       2021-11-13 09:29:02 +08:00 via iPhone
    @huyujievip 不得不向恶势力低头了😭
    bigwhite
        3
    bigwhite  
       2021-11-13 09:29:17 +08:00   ❤️ 1
    坐标北美?出不了注意,等吧里北美的大佬们现身吧。。
    kerro1990
        4
    kerro1990  
       2021-11-13 09:30:07 +08:00
    starlink 很香
    sephinh
        5
    sephinh  
       2021-11-13 09:31:43 +08:00 via iPhone
    先租两月观察一下问题能否复现,他们的猫和你的猫设置有何不同,再议
    lambada
        6
    lambada  
       2021-11-13 09:47:42 +08:00   ❤️ 2
    去美国宫刑部投诉啊
    jackzhengjbs
        7
    jackzhengjbs  
       2021-11-13 09:50:28 +08:00 via Android
    万恶的资本家,歪果生活还真是水深火热啊,🐶头
    wmper
        8
    wmper  
       2021-11-13 09:59:36 +08:00
    都挣美刀了,用 100 刀 一个月的 starlink 不贵吧。就好像国内的一百多块一个月一样的
    franklioxygen
        9
    franklioxygen  
    OP
       2021-11-13 10:00:01 +08:00 via iPhone
    @kerro1990 看测评说速度有 100-300 ,延迟还不错,打游戏都没问题


    @sephinh 好主意,时间换金钱,本打工人的首选

    @lambada 都是摆设,根本没人看


    @jackzhengjbs 可以去掉狗头🐶
    qweaszxcdf
        10
    qweaszxcdf  
       2021-11-13 10:05:36 +08:00 via iPhone
    BBB
    litmxs
        11
    litmxs  
       2021-11-13 10:08:48 +08:00 via Android   ❤️ 1
    在美国的话直接打官司?
    franklioxygen
        12
    franklioxygen  
    OP
       2021-11-13 10:09:38 +08:00 via iPhone
    @wmper 倒也是,我还是太抠了
    @qweaszxcdf BBB 已经被喷得狗血淋头了,奈何垄断地位。我现在只盼着 google fiber 快拉进来
    franklioxygen
        13
    franklioxygen  
    OP
       2021-11-13 10:10:30 +08:00 via iPhone
    @litmxs 想打,有两个顾虑。美国打官司胜诉了律师费还是要自己出。而且这背后是黑箱,拿不出实际证据。
    swulling
        14
    swulling  
       2021-11-13 10:21:06 +08:00
    @franklioxygen 哪国的律师费都是自己出,除了少数知识产权的官司,律师费法院是不支持由败诉方承担的。
    oscargong
        15
    oscargong  
       2021-11-13 10:30:34 +08:00
    哪家运营商?用过 Cox ,Spectrum ,ATT ,配合自己的 modern ,都没这个问题。尤其推荐 Att 的光纤,上下行对等,爽得很。
    polo3584
        16
    polo3584  
       2021-11-13 10:34:07 +08:00
    外国这个就不熟了,有类似工信部这样的机构吗?
    joesonw
        17
    joesonw  
       2021-11-13 10:38:56 +08:00 via iPhone
    有先例吗?咨询律师可以实锤的话,就财富自由了。
    terence4444
        18
    terence4444  
       2021-11-13 10:39:03 +08:00 via iPhone
    如果附近只能用这一家的话,贴满传单召集用户集体诉讼
    cnrting
        19
    cnrting  
       2021-11-13 11:31:34 +08:00 via iPhone
    楼主不要怂,告到它🐴都不认识
    xiadong1994
        20
    xiadong1994  
       2021-11-13 11:44:55 +08:00 via iPhone
    直接说是哪家
    littiefish
        21
    littiefish  
       2021-11-13 11:52:06 +08:00 via iPhone
    等解放了美帝就给你拉条专线
    tesorouo
        22
    tesorouo  
       2021-11-13 11:57:41 +08:00 via iPhone
    完了情侣头像
    试试看 5G ?
    franklioxygen
        23
    franklioxygen  
    OP
       2021-11-13 12:11:25 +08:00 via iPhone
    @swulling 学习了
    @oscargong 真就没在你列的里面,天杀的 xfinity
    @polo3584 有个商务部管辖的联邦通信委员会?我被租车公司坑的时候投诉到商务部了,石沉大海,可能是肤色的问题
    @joesonw 别人有先例但是没打官司。律师咨询费太贵,舍不得沉没成本
    @terence4444 这些老美太老实了,连物业都不敢招惹
    @cnrting 在帖子里求个专业人士看看怎么收集证据
    @xiadong1994 狗日的 xfinity
    @littiefish 东望王师又一年
    @tesorouo 5G 速度还行能上 G ,可是流量血贵🩸
    hyshuang2006
        24
    hyshuang2006  
       2021-11-13 14:15:30 +08:00
    看美剧多了,我获悉人家索赔精神损失费可以高得离谱。因为网速导致楼主产生心理疾病能索赔吧?

    败诉方承担律师费,合同里有此约定条款,是没问题的。国内类似民事诉讼,媒体报道上是写索赔维权合理开支(我理解是里面包含了律师费)。
    shequ2046
        25
    shequ2046  
       2021-11-13 14:28:00 +08:00
    @franklioxygen xfinity 一堆各种途径刷出来的账号,去 ebay 看看。。。
    wuxinling
        26
    wuxinling  
       2021-11-13 15:02:35 +08:00 via Android
    这事在哪都只能研究合同。
    附近可以换运营商的就考虑换。
    不能换的话,合同上有写上门维修费怎么写收么?速度是多少?是不是只保证使用运营商认证的设备情况下的速度?服务不达标怎么赔偿?
    打官司太麻烦了,但是找个律师咨询一下总是可以的吧。咨询费不会太高
    Lemeng
        27
    Lemeng  
       2021-11-13 15:17:24 +08:00
    美国的,没法给意见,绑定了
    hxnets
        28
    hxnets  
       2021-11-13 17:55:35 +08:00
    那就等我们解放美国吧
    hefish
        29
    hefish  
       2021-11-13 18:40:45 +08:00
    这是最后滴斗争,团结起来到明天。。。
    dndx
        30
    dndx  
       2021-11-13 18:44:31 +08:00 via iPhone
    无解,DOCSIS 技术就是垃圾过时技术,然而美国人工太贵一家一户拉光纤几乎不可能。

    /t/393414
    Rheinmetal
        31
    Rheinmetal  
       2021-11-13 18:55:50 +08:00
    这样看 starlink 还真是美帝人民大救星
    djv
        32
    djv  
       2021-11-13 19:50:08 +08:00
    不能桥接可太艹了. 不过上行顶穿.
    希望以后移动能顶起来吧.
    msg7086
        33
    msg7086  
       2021-11-13 20:10:04 +08:00
    Comcast 就这样了。所以这年头租房买房先看有没有光纤,运营商靠不靠谱,不行的就绕过。
    TAFMT
        34
    TAFMT  
       2021-11-13 21:55:16 +08:00
    回国 /dog
    adfs
        35
    adfs  
       2021-11-13 22:30:33 +08:00 via Android
    限流量吗?不限制的话跑满,搞他
    Innovatino
        36
    Innovatino  
       2021-11-13 22:55:39 +08:00 via iPhone
    这不是美国吗?😅
    Mirage09
        37
    Mirage09  
       2021-11-14 06:37:14 +08:00 via iPhone
    Xfinity 啊…等合约到期换吧
    juniorzhou
        38
    juniorzhou  
       2021-11-14 07:24:03 +08:00
    打电话投诉,以及你可以看看你们州的小额法庭,这种不太需要律师,直接自己起诉就可以。
    sudoy
        39
    sudoy  
       2021-11-14 08:16:22 +08:00
    google fiber 很多地方都没有,希望 starlink 费用能降下来
    kerro1990
        40
    kerro1990  
       2021-11-14 09:59:41 +08:00
    @franklioxygen 香港也可以用 starling ,速度很不错,200M/s
    Salicylicacid
        41
    Salicylicacid  
       2021-11-14 11:51:22 +08:00 via iPhone
    @lambada #6 哈哈哈哈哈哈
    aima
        42
    aima  
       2021-11-14 14:25:23 +08:00 via iPhone
    Vorizon 5G home 可以看一波,也是无线转有线 只要有 5g 基站就可以,而且没有云 天气不好的时候应该比 starlink 好点
    aima
        43
    aima  
       2021-11-14 14:27:43 +08:00 via iPhone
    xifinity modem 不是免费的么😂 或者 那就直接用便宜点的 300m ,提不了速进降费吧
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